Kaj imajo skupnega SnapChat, Twitter in Instagram

Ne govorim o ocenah, vrednih več milijard dolarjev.

11 najboljših orodij za spletno analitiko

Katera orodja so najboljša za spremljanje uspešnosti strani in zadovoljstva zaposlenih? Vprašali smo strokovnjake.

Ta statistika mora Jeffa Bezosa obnoreti. Večina ljudi bi bila navdušena

Amazonova obsedenost s kupci pomeni, da ni prostora za nič manj kot popolno prevlado.

Ta neverjetna številka pojasnjuje, zakaj je Amazon Prime najboljša ideja v zgodovini poslovanja

Za člane Prime je Amazon privzeto mesto za spletno nakupovanje.

Andrew Berlin: Kako sem rešil srebrne jastrebe

Andrew Berlin, izvršni direktor podjetja Berlin Packaging, je nekaj let nazaj kupil baseball ekipo Single-A. Evo, kako je obrnil organizacijo.

Prereži sranje. Tukaj si stranke resnično želijo

Interakcija s strankami ni raketna znanost. Tu so trije preprosti načini gojenja dolgoročne zvestobe.

Nojeva blazina se prikrade na Kickstarter

Madridsko oblikovalsko podjetje je na Kickstarterju predstavilo svojo nenavadno blazino za glavo - nekaj dni preden nove smernice želijo omejiti končne izdelke.

4 koraki za izračun vrednosti kupca

Razumevanje vrednosti strank je daleč najpomembnejši dejavnik pri iskanju načinov za rast vašega podjetja.

Kako ZocDoc izkorišča pristop Zappos do službe za stranke

Brezplačne darilne kartice? Cvetje in sladkarije? Vse je del tega, kako si ZocDoc poskuša zaslužiti stranke za vse življenje.

Kako je American Airlines zmagal na Twitterju

Kako lahko en tvit popravi vaše zamočene načrte leta.

17 načinov ravnanja z nezadovoljnimi strankami

Kako ustaviti razdraženega kupca pri širjenju novic?

Kako oblikovati super

Vaša stran »o nas« je mesto, kjer svet klikne, če želite izvedeti več o vašem podjetju, kar lahko pomeni potencialno izgubo ali dobiček stranke. Tukaj je opisano, kako svojega sprejeti iz slabega v dobrega.

Izkoristiti morate zaupanje svojih strank

Je dragocen atribut za vsako podjetje - in v našem gospodarstvu pod napadom.