Za poslovneže, ki razmišljajo naprej, se lahko zdi, da je 'hierarhija' slaba beseda. Toda v resnici so bile včasih tradicionalne poslovne hierarhije povsod. Generalni direktor bi sedel v svoji vogalni pisarni in pošiljal mandate in posodobitve z vrha, pogosto ne da bi vedel ali komuniciral z zaposlenimi. Informacije so tekle po verigi, dokler niso prišle na dno zaposlenih. Zdi se, da imajo hierarhije v današnjem času lažje organizacije in inovacije slab rezultat. Pa so res tako slabi, kot se zdijo?
Skratka, odvisno. Na hierarhijo lahko gledamo na dva načina: kot na strukturo organizacije, tako da vsakdo ve svoje mesto, ali kot način poslovanja podjetja z enostransko komunikacijo, ki teče z vrha organizacije.
Dobro
koliko je vreden star jones
Hierarhija ima izreden namen pomagati vsakemu zaposlenemu v organizaciji, da vidi, kje se uvršča v splošno sliko stvari. Hierarhični organski diagram je zelo enostaven za branje in je smiseln. Zaposleni natančno vedo, kaj morajo storiti, da dosežejo naslednjo stopnjo in napredovanje, in ugotavljanje, kako se vse ujema, lahko olajša sodelovanje in komunikacijo - če želite govoriti z nekom v marketingu, morate samo poiskati oddelek vodja in se obrnite.
Hierarhije so lahko koristne, saj kolikor si tega ne želimo priznati, večina ljudi deluje bolje z občutkom za strukturo. Kolikor veliko zaposlenih pravi, da si želijo povsem ravno organizacijo, ima večina zelo uspešnih organizacij vsaj določeno stopnjo hierarhičnega sistema. Ena študija je celo pokazala, da so si ljudje lahko zapomnili slike in imena naključnih ljudi, ko so bili organizirani kot hierarhija.
Slabe
Po drugi strani pa so hierarhije lahko slabe, če organizacija deluje kot piramida v tradicionalnem hierarhalnem smislu - mandati prihajajo z vrha in jih nihče ne dvomi. To, da je struktura organizacije morda videti kot piramida, še ne pomeni, da mora delovati tako. Enostranska hierarhija od zgoraj navzdol lahko zaduši izkušnje zaposlenih in delavcem pusti pomanjkanje moči in nadzora nad njihovimi situacijami.
Prihodnost dela se premika v organizacije, kjer se zaposleni počutijo cenjene in imajo orodja, ki jih potrebujejo za doseganje svojega potenciala. V stoječi hierarhiji zaposleni ne morejo izraziti skrbi in zahtev po piramidi, zato njihovih glasov nikoli ne slišijo. To lahko tudi zaduši sodelovanje in komunikacijo med zaposlenimi na različnih ravneh in na različnih področjih.
Rešitev
Morda je najboljša rešitev bolj 'laskava' organizacija. Ne ravno v obliki piramide kot hierarhija in ne tako linearno kot povsem ravna organizacija, bolj ploska organizacija ima nekaj občutka za strukturo, vendar zaposlenim še vedno omogoča svobodo gibanja, sodelovanja in inovacij. Navsezadnje imajo tudi podjetja, ki trdijo, da so povsem ravna, nekaj neuradne hierarhije - to je del človeške narave. Poskusite postaviti skupino
ljudje v sobi skupaj, nekateri pa seveda postanejo voditelji in ustvarijo neuradno hierarhijo.
Bolj laskava organizacija odstrani nepotrebne plasti in birokracijo, vendar ostaja okostje na mestu za organizacijo in nadzor. V bolj položni organizaciji lahko delavci sodelujejo in po potrebi celo pri generalnem direktorju. Številna podjetja, vključno z IBM, so z lažjimi poslovnimi načrti doživela velik uspeh.
Bistvo je, da hierarhija morda ni tako slaba, kot se nam zdi - le pravilno in iz pravih razlogov jo je treba izvesti. Ko se tradicionalna hierarhija spremeni v bolj plosko organizacijo, zmagajo vsi.
