To je pravkar postalo javno Steve Whitmire , glas za ljubljenim likom Žaba Kermit v zadnjih 27 letih, je bil odpuščen konec lanskega leta. Po smrti ustanovitelja Muppetsa (in prvotnega glasu) Jima Hensona je bil le druga oseba, ki je glasovala Kermitu.
'Zadnjih devet mesecev sem molčal v upanju, da bo podjetje Disney uredilo svoj obrat,' je zapisal Whitmire nedavna objava v spletnem dnevniku.
V intervjuju z New York Times, Whitmire pravi, da se počuti izdano, in vztraja, da ga Disney (ki je Muppets kupil leta 2004 pri podjetju Jim Henson) 'ni opozoril', preden mu je rekel, da ga bodo zamenjali, predvsem zaradi njegovega komunikacijskega sloga.
'Neprijetno jim je bilo, kako sem vodil zapisovanje enemu izmed vodilnih kreativnih direktorjev serije [Muppets],' je dejal Whitmire. Časi. 'Nihče ni vpil in kričal ali uporabljal neprimernega jezika ali tipkal po velikih črkah,' je dejal. „Strogo sem pošiljal podrobne zapiske. Ne čutim, da sem bil na kakršen koli način nespoštljiv s tem početjem. '
Toda voditelji Disneyja so povedali drugačno zgodbo.
'Žaba Kermit je ikonična vloga, ki jo imajo radi oboževalci in zelo resno jemljemo svojo odgovornost za zaščito integritete tega lika,' je dejala Debbie McClellan, vodja studia Muppets (oddelek Disney), ki je tudi govoril z Časi. 'Zaskrbeli smo zaradi Steveovega ponavljajočega se nesprejemljivega poslovnega ravnanja v dolgih letih in on vedno ni odgovoril na povratne informacije. Odločitev za ločitev je bila težka, saj je bila sprejeta v posvetovanju z družino Henson in ima njihovo polno podporo. '
Hči Jima Hensona Lisa Henson, ki je trenutno predsednica podjetja Jim Henson, je dodala, da je Whitmire 'zelo agresivno igral v pogajanjih o pogodbi'. Brian Henson, predsednik podjetja in sin pokojnega ustanovitelja, je prav tako govoril o Whitmirovem borbenem komunikacijskem slogu in rekel, da bi 'pošiljal e-pošto in pisma, ki bi napadala vse, napadala pisanje in napadala direktorja.'
Seveda ni mogoče vedeti, kaj se je v resnici zgodilo. V takih primerih je pogosto veliko krivde, ki jo lahko prenašamo na obe strani. Toda po premisleku o obeh straneh zgodbe se lahko naučimo večjih lekcij - povezane so s čustveno inteligenco.
Kaj vse se lahko naučimo
Čustvena inteligenca je človekova sposobnost prepoznavanja čustev (tako pri sebi kot pri drugih), prepoznavanja močnih učinkov teh čustev in uporabe teh informacij za informiranje in usmerjanje vedenja. Preprosto povedano, to je sposobnost, da čustva delujejo namesto proti vam.
Delodajalec ali zaposleni, tukaj je nekaj izvlečkov iz te žalostne situacije.
1. Zaznavanje je resničnost.
Obe strani se strinjata, da je bil Whitmirejev kritični odziv eden glavnih virov trenja. Seveda, ne da bi videli zadevne opombe ali e-poštna sporočila, je nemogoče vedeti, ali je bil Whitmire resnično vojskovan.
Očitno se je počutil popolnoma upravičenega v svojih besedah in dejanjih. Je kljub temu lahko podcenil čustveni vpliv, ki ga je imela njegova kritika na druge?
Čeprav večina od nas doživlja enak obseg čustev, se besede in dejanja, ki ta čustva sprožijo, za nas kot posameznike razlikujejo. Hitro lahko postanemo slepi, kako drugi dojemajo naš komunikacijski slog.
Za boj proti temu je koristno poiskati perspektivo od zunanjega vira, zlasti kadar ste v službi v čustveni situaciji. Če si poiščete mentorja ali nepristransko zabavo, boste lahko videli celotno sliko in po potrebi prilagodili svojo komunikacijo.
2. Mogoče je biti jasen in neposreden, hkrati pa biti prijazen in taktičen.
Glede delodajalcev podjetja Whitmire se postavlja vprašanje: kako učinkoviti sta bili Disney in Muppets Studio pri jasnem sporočanju svojih skrbi in morebitnih posledic?
V vsakem trenutku smo vsi že imeli izkušnje s povratnimi informacijami, kjer je naš delodajalec tako dvoumen ali je načrtovano sporočilo tako zamegljeno, da ni mogoče odnesti ničesar vrednega.
Zato je nujno, da se vodje podjetij izogibajo pošiljanju mešanih sporočil.
Vsekakor bi morale biti iskrene in posebne pohvale temelj, na katerem gradite svojo komunikacijo. Vendar pa morate biti jasni in neposredni, ko gre za to negativno povratne informacije. Povejte ljudem ne samo, kaj so storili narobe, ampak tudi, kako se lahko izboljšajo. Ko delite svoje pomisleke, jim dajte priložnost, da se odzovejo. Bodite odprti za možnost, da ste kaj zamudili ali celo, da ste nekako prispevali k škodljivi situaciji.
In če se nočejo spremeniti, razjasnite posledice - zato ne boste presenečeni, ko boste nadaljevali.
Končano, to bi lahko pomagalo preprečiti izjave, kot je ta iz Whitmireja:
ki je oče daniela tosha
'To je moje življenjsko delo. Edino, kar sem počel v celotnem odraslem življenju in mi je bilo pravkar odvzeto. Preprosto nisem mogel razumeti, zakaj tega nismo mogli rešiti. '
Mislim, da resnično ni enostavno biti zelen.
