Pomislite na izjemno uspešne podjetnike. Logični so. So racionalni. Ob krizi ali nevarnosti ali celo hudi nesposobnosti ostajajo jeklenih oči, osredotočeni in natančni.
Ne jezijo se - ali pa vsaj ne oddaja njihova jeza.
Razen seveda, če sta slučajno Steve Jobs. Ali pa Jeff Bezos. Ali Bill Gates. Ali Larry Ellison. Ali ...
Večina nas je bila naučena, da je edini način za učinkovito vodenje odpraviti ali vsaj pogoltniti in skriti čustva, kot sta jeza in frustracija. Pojdi profesionalno ali domov, kajne?
Napačno.
Glede na raziskave, ki jih je opravil Henry Evans in Colm Foster , čustvena inteligenca strokovnjaki in avtorji Step Up: vodi v šestih trenutkih, ki so pomembni , najuspešnejši ljudje in najuspešnejše ekipe izkoristijo in izrazijo svoj celoten spekter čustev.
Kar je, ko pomislite, smiselno: vsi se jezimo ( celo ta tip se mora občasno razjeziti), zakaj ne bi izkoristili tega čustva?
Evans in Foster pravita, da je jeza dejansko koristna, če jo izkoristimo in nadziramo, saj spodbuja dve koristni vedenjski sposobnosti.
- Jeza ustvarja fokus. Razjezite se in ponavadi se osredotočite na eno stvar - vir svoje jeze. Ne zmedeš se. Ne mika vas večopravilnost. Vse, kar lahko vidite, je tisto, kar je pred vami. Ta stopnja osredotočenosti je lahko izjemno močna.
- Jeza ustvarja zaupanje. Razjezite se in samodejni naval adrenalina vam poveča čute in zmanjša zavore. Jeza - v majhnih odmerkih - je lahko tista iskra, ki vas začne.
Ampak še vedno obstaja ena glavnih težav z jezi. Ko si jezen, je enostavno narediti in povedati stvari, ki jih pozneje obžaluješ. Zato je ključno za izkoriščanje jeze najti način, kako ohraniti pamet in nadzor, medtem ko ste jezni.
Sliši se nemogoče? Ni. Tu sta dva primera:
s kom je poročen eddie vedder
1. Razjezite se nad dejanjem, ne nad osebo. Recimo, da se uslužbenec zmoti. Odzračevanje z besedami: 'Kako si lahko tako neumen?' morda se boste počutili bolje - približno 10 sekund -, a zagotovo ne bo pomagalo.
Rekoč: 'Odlično si opravil, vendar se resnično trudim, da bi razumel, zakaj si to storil. Se lahko o tem pogovorimo? ' Usmerjanje frustracije zaradi akcije in ne zaposlenega pomaga zmanjšati občutek obrambe, hkrati pa vam omogoča, da izrazite svojo frustracijo - kar vam bo pomagalo, da se boste osredotočili na reševanje problema.
2. Uporabite jezo za premagovanje tesnobe ali strahu. Kadar smo živčni ali prestrašeni, pogosto kasneje obžalujemo tisto, česar nismo rekli.
Recimo, da ste jezni, ker dobavitelj ni prišel, vendar se bojite kaj povedati, ker lahko škodujete dolgoročnim poslovnim odnosom. Ne skrivaj se pred strahom ali tvoja jeza. Sprejmi, da si jezen. Pokažite vsaj v omejeni meri, da ste jezni.
Ko boste to storili, vam bo naval adrenalina pomagal, da se premaknete iz območja strahu na sladko točko, kjer ste navdušeni, strastni in motivirani - vendar ne nerazumni ali nerazumni.
Prepričajte se, da začnete z majhnimi
Večina ljudi občuti jezo predolgo. Njihovi občutki se gradijo in gradijo, dokler se ne morejo več obvladati, nato pa eksplodirajo. Popolnoma izgubiti kul je v najboljšem primeru kontraproduktivno in v najslabšem neverjetno škodljivo. Ključno je, da si počasi in vztrajno dovolite izraziti nižjo stopnjo jeze, od draženja, nato do frustracije in končno do jeze.
Prvi korak: Ko se počutite razdraženi, teh občutkov ne požirajte. Pomislite, kako se počutite. Pomislite, zakaj se počutite tako, kot se počutite. Nato sodelujte s tem, kako se počutite. Povejte, kar morate reči, pustite, da se pokaže malo vašega draženja. Ne bo vam treba skrbeti, da se ne boste ohladili, saj navsezadnje niste jezni - samo razdraženi ste.
Nato se lahko premaknete na naslednjo stopnjo in izrazite razočaranje. Medtem ostanite osredotočeni na to, kako se počutite. Vprašajte se, ali svojo frustracijo uporabljate kot orožje ali kot orodje.
Nato se dvignite na končno raven in izrazite jezo. Še enkrat stopite izven sebe, kot to počnete. Ste vi odgovorni za svojo jezo in dejanja ali je za vas odgovorna jeza?
Ko se boste sčasoma naučili nadzorovati in izkoristiti svoje občutke, se boste lahko dobro zares razjezili in se še vedno obnašali na primeren in produktiven način.
Jeza je pristna - in tudi veliki voditelji
Veliki voditelji so pristni in pristni. Zato jim sledimo.
Želite biti odličen vodja? Nehajte skriti negativna čustva. (Poleg tega so možnosti, da lahko uspešno skrijete, kako se počutite, majhne. Morda ste jezni in mislite, da to skrivate, pa ne. Vaši zaposleni vedo.)
Zato se ne pretvarjajte. Izrazite svoje počutje, vendar nadzorovano in izkoriščeno.
„Kot rečemo našim strankam,' pišeta Foster in Evans, „ne pretvarjajte se. Bodite razburjeni, a bodite inteligenten medtem ko si razburjen. ' Tako vzdržujete svoje poklicne odnose, ko delate skozi izzive. Tako ste lahko vaš pristni jaz - v višjem stanju.
Recimo, da ste izgubili večjo pogodbo s tekmecem, ki ga vi in vaša ekipa niste jemali resno. Ne bojte se, da boste v naslednjih mesecih svojo ekipo vrnili v ta trenutek. Če ste razočarani zaradi uspešnosti svoje ekipe, se ne bojite reči: 'Vrnimo se na tisti dan. Spomnite se, kaj se je zgodilo, ko so ti [kreteni] sklenili to pogodbo. Spomnite se, kako smo se vsi počutili. Spomnite se pisma, ki so nam ga preklicali in preklicali pogodbo. Vsakič, ko jo preberem, se jezim. '
Izražanje teh občutkov vam ne bo pomagalo le, da ostanete zbrani, ampak tudi pomaga vaši ekipi, da ostane zbrana. To je močan opomnik, da včasih poslovanje ne more biti običajno.
Jeza ob pravilni uporabi lahko vas in vašo ekipo pripelje tja, kjer še niste bili.
