Video klici so postali ključni za preživetje pandemije v službi in življenju. Eksponentno povečanje števila uporabnikov Zooma je le en primer glavnih video klicev, ki so zdaj v našem življenju. Dnevni uporabniki imajo zrasla z 10 milijonov decembra 2019 na več kot 300 milijonov ta mesec.
Medtem ko so zaradi video klicev prilagoditev zaščite na mestu in dela od doma bolj znosne, so jih mnogi hitro izčrpali. Večina domneva, da je vzrok za 'plitvost' komunikacije na daljavo pri osebnih sestankih, vendar direktor Virtual Human Interaction Lab University of Stanford meni, da je ravno obratno.
Jeremy Bailenson pojasnjuje, da Zoom in druge aplikacije za videokonference povzročajo to doživite neverbalno preobremenitev tako da sestanke spremeni v dolge dele tega, kar raziskovalci imenujejo 'stalni pogled'. Stalni pogled - kadar si posamezniki gledajo neposredno v oči - je dober za ohranjanje pozornosti, vendar se počutite neprijetno, ker tega niste vajeni tako dolgo ali s tistimi, ki jih ne poznate dobro.
Video klici so nedvomno pomembni za poslovanje na daljavo, vendar vam ni treba zamenjati vseh osebnih interakcij z video klici. Naslednja priporočila vam lahko pomagajo zmanjšati čas za Zoom in njegove vrstnike, če se vam in vašim kolegom zdi izčrpavajoč:
Sestanke s temi lastnostmi izvajajte samo z zvokom.
Video klici so še posebej učinkoviti, ko poskušate vzpostaviti odnose, rešiti zapletene težave ali imeti medsebojno težke pogovore. Nasprotno pa upoštevajte, da se držite zvoka, kadar imajo sestanki nekatere ali več naslednjih značilnosti:
- Srečanje je s posamezniki, ki jih že dobro poznate
- Teme sestankov so preproste
- Srečanje ne vključuje nabitih ali čustvenih tem
- S tem posameznikom ali posamezniki se redno srečujete
Na večjih sestankih vklopite samo voditeljev video.
Na sestankih z več kot tremi ljudmi in več kot predstavitev kot razprava vam ni treba ves čas videti obraza vseh. Razmislite o spodbujanju poslušalcev, da izklopijo svoje videoposnetke. Če se predstavitve končajo in preidete na razpravo ali segment vprašanj in odgovorov, lahko videoposnetke vseh znova vklopite. Ta pristop obvezno potrdite s predstavitelji, saj jim bo morda v pomoč, če bodo v realnem času videli reakcije ljudi na njihove predstavitve.
Na videoposnetku delajte samo predstavitve in zaključke.
Video klici pomagajo vzpostaviti odnose tako, da vas povežejo z obrazi in okolico drugih. To pomaga preprečiti izolacijo med oddaljeno delovno silo, vendar ne pomeni, da je treba celotna srečanja opraviti prek videa. Tudi v pisarni se veliko srečanj začne s kratkim časom za povezavo in konča s pogovorom o nadaljnjih korakih. To so lahko dobri časi za spodbujanje vzpostavljanja odnosov, medtem ko se med osrednjim in srednjim delom srečanja loči od videa.
Kupite zunanje kamere in jih postavite dlje.
Del izziva Zooma in njegovih vrstnikov je ta, da uporabljajo kamere, nameščene na prenosnem računalniku, le nekaj centimetrov od vašega obraza. Med klicem se lahko umaknete od računalnika, vendar vam bo to morda otežilo nadaljnjo uporabo računalnika, na primer za zapiske. Namesto tega lahko kupite zunanjo kamero, ki se priklopi na prenosni računalnik in jo lahko nastavite naprej od obraza in pod kotom, tako da drugi ne doživljajo vašega stalnega pogleda.
Lexi Thompson višina in teža
Morda ste vi in vaše ekipe popolnoma zadovoljni z dramatičnim povečanjem števila video klicev, toda če upravljate ekipo in tega še niste storili, je vredno preveriti. Člani ekipe lahko doživljajo nelagodje ali izčrpanost, ne da bi to pripisali povečanju števila video klicev. Zlasti se boste morda želeli zasebno prijaviti pri mlajših ali manjšinskih članih ekipe, ker je nelagodje, ki ga povzročajo video klici, zanje bolj izrazito.
Video klici in druge tehnologije so omogočile hiter prehod na delo na daljavo, vendar morate spremljati učinek dramatičnega povečanja njihove uporabe in se prilagajati. Tu je en način, kako pravilno prilagoditi čas, ki ga porabite za video klice, dokler naprednejše tehnologije ne rešijo izziva stalnega pogleda.
