Besede o pravicah lahko motivirajo, navdihujejo in celo spremenijo življenje. Prave besede lahko sicer nesmiseln pogovor spremenijo v nepozaben trenutek za vaše občinstvo.
(In napačne besede vas lahko naredijo neumne .)
Skratka, besede zadeve .
Sledi objava gostov iz Courtney Seiter , ustvarjalec vsebin na Odbojnik , orodje, ki olajša skupno rabo v družabnih omrežjih. (Na spletnem mestu lahko preberete njene objave o družbenih omrežjih, produktivnosti in trženju Blog medpomnilnika .)
Tu je Courtney:
Ste že kdaj bili na sestanku in začutili, kako se elektrika v sobi spreminja na podlagi ene same besede?
Besede so neverjetno močne: tudi osamljen lahko te osvojil , dal te ven , določite svoje meje , in spremenite, kako vas drugi dojemajo .
S tovrstno močjo je v našem najboljšem interesu, da poskusimo razumeti znanost in psihologijo besed.
Lovil sem nekaj glavnih besed in besednih zvez, ki ljudi spodbujajo k ustvarjalnosti, sodelovanju in vzpostavljanju odnosov.
Tu je 10 besed in besednih zvez, ki so izjemno motivirajoče - in kasneje sedem besed, ki zagotovo niso:
1. 'Če' - izboljša delovanje pri opisovanju hipotetičnega pozitivnega rezultata.
Tu je univerzalna resnica. Nihče se rad moti, zlasti pred drugimi ljudmi.
Ko se med možgansko nevihto ali težkim izzivom soočate z veliko 'ne vem', obstaja beseda, ki lahko ublaži pritisk napake in odpre pot kritičnega mišljenja: če.
Tim David, avtor knjige Čarobne besede: znanost in skrivnosti za sedmimi besedami, ki motivirajo, sodelujejo in vplivajo , uporablja to čarobno besedo v zelo natančnem stavku, nameravam si veliko izposoditi:
'Kaj bi rekli, če bi vedeli?'
Kot pojasnjuje, uvajanje čarovniške besede »če« omogoča tistim, na katere nagovarjate, da razmišljajo hipotetično in odpravijo pritisk, ki bi jim lahko preprečil, da bi prostovoljno odgovorili.
V knjigi si delijo tudi raziskave, da kadar ljudje hipotetični izid opišejo v pozitivni luči, to ne samo poveča njihova pričakovanja o uspehu, temveč izboljša tudi njihovo dejansko uspešnost.
Hipotetični element je ključ, ki ga sproži 'če'.
2. 'Lahko' - spodbuja ustvarjalnost, kadar se uporablja namesto 'bi moral'.
Podobna oblika čarovništva se zgodi z besedo 'lahko', še posebej, če jo nadomestite z bratom in sestro 'bi moral'.
Tu je kul primer iz Znanost o nas :
V študiji iz leta 1987 so raziskovalci udeležencem ponudili izbor naključnih predmetov, vključno z gumico. Nekatere od njih so prosili, naj razmislijo, kakšni so predmeti, drugim pa, naj premislijo, kakšni bi lahko bili predmeti. Nato so udeležence prosili, naj znamko izbrišejo brez uporabe radirke. Ljudje, ki so bili pripravljeni razmišljati, bi lahko bolj verjetno prepoznali, da je namesto radirke mogoče uporabiti gumico, v primerjavi s tistimi, ki so razmišljali, kaj so ti predmeti.
Čeprav se zdijo in zvenijo tako podobno, raziskave kažejo, da „bi morali“ zožiti vidno polje in omejiti potencialne odgovore, medtem ko bi „lahko“ odprlo vaš um novim možnostim.
Še ena študija, ena o etični in moralni izzivi , odkril da:
'Ko se srečujemo z etičnimi dilemami, preusmerimo miselnost z' Kaj naj storim? ' na 'Kaj bi lahko storil?' ustvarja moralni uvid, opredeljen kot spoznanje, da navidezno konkurenčne vrednote niso povsem nezdružljive. '
Popolnoma nov tok misli, dosežen samo s spremembo ene majhne besede.
3. 'Da' - trije 'mali kvasovci' lahko pripomorejo k sklenitvi dogovora.
Še ena 'čarobna beseda' Tima Davida: 'Da.' Še posebej zanimivo je, kako lahko en da pripelje do drugega, kot opisuje v prodajni študiji:
„Študija je proučevala, ali bi nekdo, ki je med pogovorom rekel pritrdilno, vplival na izid tega pogovora. Najprej so se prodajalci lotili svojih poslov kot običajno. Zaprli so lahko 18 odstotkov prodaje - ni slabo. Ko pa jim je bilo naročeno, da zgodaj v pogovoru dobijo najmanj tri 'male jajčke', so nenadoma lahko zaprli 32 odstotkov prodaje.
'Mali kvasovke' so lahko kakršne koli pritrdilne, tudi če pridejo kot odgovor na vprašanje, kot je 'Tu ste že ob 15. uri. sestanek, kajne? '
4. 'Skupaj' - ekipe delajo močneje in pametneje (do 48 odstotkov!)
Beseda 'skupaj' govori o sorodnosti, pripadnosti in medsebojni povezanosti. Zmogljive stvari za možgane, saj je pripadnost tako pomembna v naši hierarhiji potreb.
Zato ni presenetljivo, da lahko uporaba te besede pomaga ekipam postali učinkovitejši .
kako visok je michael ray
TO Stanfordska študija so udeleženci sami delali težke uganke, čeprav so eni skupini rekli, da bodo svojo nalogo delali 'skupaj' in lahko dobijo napoved člana ekipe.
Rezultati za udeležence, ki so slišali 'skupaj', so bili osupljivi. Ti:
- delal 48 odstotkov dlje;
- pravilno rešil več problemov;
- bolje, da se spomnijo tistega, kar so videli;
- rekel, da se zaradi naloge počutijo manj utrujeni in izčrpani;
- poročali, da se jim uganka zdi bolj zanimiva.
'Skupaj' motivira, ker se vam zdi, da ste del nečesa večjega od sebe.
Po besedah Tima Davida lahko besede, kot sta 'pustimo' in 'mi', pomagajo tudi pri vzpostavljanju povezave in občutka skupnosti.
5. 'Hvala' - znance bolj verjetno išče zvezo.
Hvaležnost ne more samo naredi svoje življenje srečnejše - to bi vam lahko pomagalo tudi pri nadaljnjih poklicnih odnosih in karieri.
Kot kažejo raziskave, zahvalila novemu znancu za pomoč zaradi njih obstaja večja verjetnost, da bodo iskali nenehne socialne odnose z vami.
V študij 70 študentov ki so svetovali mlajšemu študentu, so se le nekaterim zahvalili za nasvet.
Tisti, ki so se jim zahvalili, so na mentorja bolj verjetno navedli svoje kontaktne podatke, na primer telefonsko številko ali e-poštni naslov.
Tudi mentoriranci, ki so se zahvaljevali, so bili ocenjeni kot bistveno toplejši.
'Zahvala pomeni dragocen signal, da ste nekdo, s katerim bi lahko vzpostavili visokokakovosten odnos,' pravi psihologinja UNSW dr. Lisa Williams, ki je izvedla raziskavo.
Po besedah raziskovalca hvaležnosti Jeffreyja Froha je to pet ključnih elementov učinkovite zahvale:
- Bodite pravočasni.
- Pohvalite lastnosti dobrotnika.
- Prepoznajte namen dobrotnika.
- Priznajte stroške dobrotniku.
- Artikulirajte prednosti.
6. „Izberi za“ - preoblikovanje iz „moram“ je zelo pomembno.
Ko že govorimo o hvaležnosti, Marshall Rosenberg, oče nenasilne komunikacije, predlaga preprosto vajo, imenovano 'Moraš' in 'Izberi za', ki lahko v veliki meri preoblikuje tvoje življenje.
Korak 1. Kaj v življenju počnete, česar ne doživljate kot igrivo? Na list papirja naštejte vse tiste stvari, za katere si rečete, da jih morate storiti. Navedite katero koli dejavnost, ki se je bojite, a vseeno delate, ker se vam zdi, da nimate izbire.
2. korak Po izpolnitvi seznama si jasno priznajte, da to počnete, ker ste se odločili, ne pa zato, ker morate. Pred vsakim elementom, ki ste ga navedli, vstavite besede 'Odločim se za ...'.
koliko je stara tammie souza
3. korak Potem ko ste to priznali izberite Če želite izvesti določeno dejavnost, stopite v stik z namenom, ki stoji za vašo izbiro, tako da izpolnite izjavo: 'Odločim se ... ker želim ...'
7. 'In' - najboljši način za nasprotno mnenje.
Liane Davey, avtorica knjige Prvi ste: navdihnite svojo ekipo za odraščanje, razumevanje in doseganje stvari , ima nekaj odličnih nasvetov na HBR da se slišite med težkim pogovorom .
Enega, ki sem ga posebej izbral, je, kdaj uporabiti 'in'.
'Če se z nekom ne želite strinjati, izrazite svoje nasprotno mnenje kot' in '. Ni nujno, da se nekdo drug moti, da imaš ti prav, «pravi. Ko ste presenečeni, ko slišite nekaj, kar je rekel vaš kolega, ne vstavljajte besede 'Ampak to ni v redu!' Samo dodajte svojo perspektivo. Davey predlaga nekaj takega: 'Mislite, da moramo v proračunu pustiti prostor za dogodek s strankami, in me skrbi, da ta denar potrebujemo za izobraževanje zaposlenih. Kakšne so naše možnosti? '
Dorie Clark, avtorica knjige Ponovno vas izumim , predlaga nekaj dodatnih besednih zvez, da se prepričate, da ste slišani:
- 'Evo, o čem razmišljam.'
- 'Moja perspektiva temelji na naslednjih predpostavkah ...'
- 'Do tega zaključka sem prišel, ker ...'
- 'Rad bi slišal vaš odziv na to, kar sem pravkar rekel.'
- 'Ali vidite kakšno pomanjkljivost v mojem sklepanju?'
- 'Ali vidite situacijo drugače?'
8. 'Ker' - vse, kar vprašate, zveni objektivno in racionalno.
Eden od dve najpomembnejši besedi v blogiranju je tudi ena glavnih besed za motiviranje kogar koli: 'Ker.'
Socialna psihologinja Ellen Langer je preizkusila moč te besede, ko je prosila, naj se na kopirnem stroju odreže v vrsti. Preizkusila je tri različne načine spraševanja:
- 'Oprostite, imam pet strani. Lahko uporabljam stroj Xerox? '
- 'Oprostite, imam pet strani. Lahko uporabim stroj Xerox Ker Sem v naglici? '
- 'Oprostite, imam pet strani. Lahko uporabim stroj Xerox Ker Moram narediti nekaj kopij? '
Od vprašanih jih je 60 odstotkov pustilo, da se je odrezala po vrsti s prvo tehniko zahteve. Ko pa je dodala 'ker', je 94 odstotkov oziroma 93 odstotkov reklo, da je v redu.
Odvzem: Kadar želite, da ljudje kaj ukrepajo, vedno navedite razlog.
Darlene Price, avtorica Dobro povedano! Predstavitve in pogovori, ki prinašajo rezultate , pravi, da vzročno-posledično sklepanje deluje, ker 'vaše trditve zvenijo objektivno in racionalno, ne pa pristransko in subjektivno.'
Cena ponuja velik seznam dodatnih vzročno-posledični stavki :
- Temu primerno
- Kot rezultat
- Vzrok za
- Posledično
- Zaradi
- Zaradi tega razloga
- Od
- Torej
- Tako
In Tim David iz Čarobne besede naredi še en korak naprej s tem, kar imenuje ABT (Advanced Ker Technique):
„Ideja ABT-ja je, da človek reče sebi„ zato “. Namesto da nekomu navedete tisoč razlogov, da nekaj naredi, ga poskusite vprašati: 'Zakaj?' Ko boste to storili, bodo izpolnili svoje 'ker'. Zdaj so to njihovi razlogi, ne pa vaši. '
9. '(Tvoje ime)' - raje imamo stvari, povezane s seboj.
V državi Virginia živi 30 odstotkov več prebivalcev z imenom Virginia od povprečja, v Louisiani je za 47 odstotkov več ljudi z imenom Louis, v Gruziji pa je 88 odstotkov več Georgij, kot bi pričakovali drugje.
To je Učinek imena-črke , čuden pojav, ki ga je to dokazano dokazuje 'ker ima večina ljudi pozitivne asociacije nase, ima večina ljudi raje stvari, ki so povezane s seboj (npr. črke v imenu).'
Torej, Dale Carnegie je bil prav v Bufferjevem favoritu Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi : 'Ne pozabite, da je človekovo ime tej osebi najslajši in najpomembnejši zvok v katerem koli jeziku.'
Pravzaprav obstajajo dokazi edinstveni vzorci možganov se zgodi, ko slišimo lastna imena v primerjavi z drugimi.
10. 'Voljan' - lahko 'ne' spremeni v 'da'.
Profesorica socialne interakcije Elizabeth Stokoe pogosto sodeluje s službami za posredovanje, ki ljudem pomagajo pri reševanju sporov.
Z analizo na stotine klicev med mediatorji in potencialnimi strankami je odkrila skrivno besedo, ki si premisli: 'Pripravljen'.
Ona pojasnjuje v prispevku TED da je veliko klicateljev sposobnih zavrniti posredovanje z utemeljitvijo, da je druga stranka 'tista oseba, ki ne bo posredovala.'
Ko pa mediatorji vprašajo ljudi, ali bi bili 'pripravljeni' posredovati, so se celo odporni klicatelji strinjali, da bodo poskusili storitev.
„Volja“ je bila bistveno učinkovitejša od drugih besednih zvez, kot je „ali bi vas zanimala mediacija?“ - in to je bila edina beseda, ki je dosegla popoln preobrat iz „ne“ v „da“.
Moja teorija: deluje, ker če je druga stranka oseba, ki ne bo posredovala, mora biti klicatelj takšna oseba, ki bo!
7 besed, ki se jim je treba izogniti.
Na drugi strani so besede, ki se na prvi pogled morda ne zdijo preveč škodljive, lahko pa škodijo vašemu zaupanju v svojo ekipo in celo demotivirajo druge.
Jason Fried nas opozori pazite se 4-črkovnih besed , vključno z:
- Potreba
- Mora
- Ne morem
- Enostavno
- Samo
- Samo
- Hitro
'Pri sodelovanju z drugimi - še posebej, če so mešanica oblikovalci in programerji - bodite pozorni na to,' piše. 'Bodite previdni, ko jih uporabljate, bodite previdni, ko jih slišite. Res vas lahko spravljajo v težave. '
Zdaj ste na vrsti: Katere besede želite dodati na kateri koli seznam?
