Policist Vidal Rivera s svojo križarko pluje po ulicah North Camdna v New Jerseyju, kjer je ravno končal klepet s skupino predšolskih otrok, ki so s svojim učiteljem sadili rože. 'Ko sem tu odraščal,' pravi 27-letna Rivera, 'je bila to ena najhujših sosesk v mestu.'
Pet let po prenovi policijske uprave Camden se je stopnja umorov v mestu leta 2018 znižala na 30-letno najnižjo stopnjo. Med spremembami, ki so bile izvedene v tem obdobju, je bilo sprejetje programskega orodja, ki ga je izdelalo newyorško tehnološki zagon Mark43. Mark43 so leta 2013 ustanovili trije študentje, Mark43 pa gradi programsko opremo, ki zagotavlja policijskim oddelkom v večjih mestih naokoli država prepotrebna nadgradnja. Podjetje je oboroženo z 78 milijoni dolarjev financiranja vlagateljev, vključno z General Catalyst, Spark Capital in Bezos Expeditions, investicijsko vejo ustanovitelja Amazona Jeff Bezos .
kdo je oče romea santosa
V četrtek podjetje napoveduje svoje najnovejše kupce, državno policijo države Louisiana in oddelke okrožja Lehigh County v Pennsylvaniji. Z dodatki je skupno število odjemalskih agencij Mark43 več kot 70, vključno z glavnimi oddelki v Bostonu, Washingtonu, DC, San Antoniu in Seattlu. Digitalna platforma obljublja, da bo poenostavila nekatere najosnovnejše vidike policijskega dela - na primer odpošiljanje policistov, vložitev poročil in analizo vzorcev kriminala -, hkrati pa bo vsem prinesla varnejše rezultate, predvsem z uporabo informacij, ki jih policija že ima.
Policijska programska oprema je panoga, v kateri prevladujejo desetletja stara vodilna podjetja. To lahko predstavlja nov izziv za nove udeležence, hkrati pa predstavlja priložnost za inovacije. 'To je star in trden svet,' pravi soustanovitelj Matt Polega. 'Že zgodaj smo imeli nekaj zgodnjih posvojiteljev, ki so videli veliko študentskih otrok, ki so se lotili in sprejeli drugačen pristop, in so se odločili, da nam vržejo kocke.'
Od univerzitetnega projekta do podjetja, ki ga podpira VC
Pristop Mark43 vključuje premišljeno preoblikovanje načina prikaza ključnih informacij. Programska oprema pomaga površinskim podatkom za odzivne policiste, ki so bili prej morda pokopani v poročilih o dogodkih, jih barvno kodira in jih predstavi na način, ki je lahko prebavljiv.
V notranjosti križarke Rivera zemljevid na monitorju prenosnega računalnika prikazuje lokacije drugih dežurnih policistov Camden. Rivera klikne na več zaslonov in si ogleda informacije, povezane s tekočimi klici - prejšnji incidenti na zadevnih naslovih, pa tudi podrobnosti o stanovalcih, na primer, ali imajo težave z duševnim zdravjem ali znane alergije.
Policisti, ki večino izmena porabijo za izpolnjevanje poročil po incidentih, lahko ustvarjanje majhne učinkovitosti pomembno prispeva k obsegu. Intuitivna postavitev na zaslonu in funkcije, kot je samodokončanje, prihranijo sekunde naenkrat, lahko pa trajajo ure čez dan. Ko je policija leta 2015 v Washingtonu sprejela programsko opremo Mark43, je kmalu poročala, da se je čas poročanja o incidentih zmanjšal za 80 odstotkov. Prihranjeni čas je znašal 238.000 ur na leto, kar je enako številu 110 častnikov.
Polega in soustanovitelja Scott Crouch in Florian Mayr sta se spoznala med sošolci na Harvardu. Pri projektu na inženirskem tečaju zadnjega semestra so sodelovali z policijski oddelek v Springfieldu v Massachusettsu, ki je gradil programsko opremo, ki je spremljala dejavnosti tolp z analizo komunikacijskih dnevnikov in objav na družbenih omrežjih. Kmalu se je spremenil v poslovni podvig in trio je svoj zadnji teden praznoval ne samo diplomo, temveč tudi zaključek kroga semen za 2 milijona dolarjev.
V nasprotju s podjetji v mnogih panogah si policijske službe hitro pomagajo, če najdejo nekaj, kar olajša njihova dela. To je pomagalo širiti vest o novem izdelku Mark43. Leta 2014 se je Washingtonska policijska uprava DC obrnila s prošnjo. Večina programske opreme za poročanje je bila zastarela, okorna in ni bila izdelana za policiste na poti. Bi Mark43 z njo želel sodelovati pri ustvarjanju nove rešitve?
Zagon je zgradil povsem nov izdelek, ki ga je naslednje leto lansiral skupaj s Metro Police. Njegova novo pridobljena verodostojnost je kmalu pripomogla k iskanju novih strank.
Eric Smith, poročnik policijske uprave Richmond v Kaliforniji, ugotavlja, da so morali policisti prej poklicati svoje kolege na postaji, da bi dobili potrebne informacije. Smith zdaj pravi, da jo lahko skoraj takoj dobijo s terena in doda, da trening traja manj kot pet ur. 'Če lahko ugotovite, kako naročiti nekaj prek spleta,' pravi, 'lahko ugotovite, kako pripraviti poročilo v storitvi Mark43.'
Medtem ko ima Mark43 tekmece v desetletjih starih platformah, kot so Omnigo, Niche in SmartCOP, podjetje stavi, da bo zaradi njegove uporabnosti imela prednost, da bo v ocenjenem delu dobila večji delež 11,6 milijarde dolarjev svetovni trg policijske programske opreme. Kljub temu pa ima še nekaj poti: Omnigo ima na primer več kot 600 agencij za stranke. Pogodbe Mark43 s policijskimi oddelki temeljijo na velikosti agencije in se na splošno gibljejo od šest do sedem številk letno, na primer petletna pogodba s pet milijoni dolarjev, ki jo je lani podpisal s policijsko upravo San Antonio.
Sčasoma soustanovitelji upajo, da bodo vključili umetno inteligenco, ki bo pomagala dodatnim vidikom policijskega dela, kot je razčlenjevanje izjav prič in drugi dokazi, ali preučevanje delovnih vzorcev, da bi predlagali čas za pisarno policistom, ki so v zadnjem času obravnavali veliko število stresnih incidentov. Toda za zdaj se 180-člansko podjetje osredotoča na brušenje svojih temeljnejših izdelkov.
'Vsi želijo zgraditi resnično seksi, res zabavne stvari o poslovni inteligenci,' pravi Polega. 'Toda vse te dve stopnji so koristne le, če lahko stopnja 1, ki je v bistvu vse vaše zbiranje podatkov, dejansko opravi delo pravilno.'
