To je zgodba o velike letalske družbe in družine z majhnimi otroki. Če vam je všeč, boste uživali v mojih e-knjigah z dvojčkom Kako vzgajati uspešne otroke in Leteči poslovni razred (o lekcijah za vsa podjetja velikih letalskih družb).
Ker je potovanje z otroki super. Toda otroci in letališča se včasih pomešajo tako dobro kot pomarančni sok in zobna pasta.
kakšna je etnična pripadnost john legende
Če ste starš, lahko stavim, da ste bili tam: čudovito potepanje, odvečna prtljaga, čakanje v vrstah, umazani pogledi drugih popotnikov.
(Vsi pravijo, da imajo radi otroke, dokler jih vaši otroci ne ovirajo.)
Na splošno? Dodaten stres. To je še eden tistih dejavnikov, zaradi katerega rečem: Vem kaj? Če je manj kot osem ur vožnje z avtomobilom, se bomo raje odpeljali.
In to prihaja od očeta, ki res ne mara voziti.
Nimam čarobne rešitve, želim pa opozoriti na letalskega prevoznika, ki vsaj nekako rešuje težavo. To bi bila družba American Airlines, ki danes uvaja novo testno funkcijo, imenovano Osnove s petimi zvezdicami .
Ponudba je taka: za 149 dolarjev lahko potujoča skupina, ki vključuje 'do dva odrasla in tri otroke ali hišne ljubljenčke', dobi nekaj dodatne pomoči na letališču, vključno z:
- Pozdravljeni ob prednostni prijavi in ponujeni za pomoč pri 'prijavi na lete, izbiri sedežev in prijavi prtljage'.
- Spremljajo ga prednostni pregledi in pomoč 'za zagotovitev, da prtljaga in osebne stvari ostanejo skupaj in organizirane.'
- Nazadnje pa, 'da ga spremljajo skozi letališče in do njihovih vrat.'
Kot veliko stvari v življenju bodo tudi tu podrobnosti kaj spremenile in tudi jaz imam nekaj vprašanj. Za pojasnila sem zaprosil oddelek za medije American Airlines in jih bom tu posodobil, če se jim bom oglasil.
Preprosto sem pogledal tudi spletno stran letalske družbe (brez sreče) in poklical linijo rezervacij American Airlines.
Potem pa je A.I. glas vmesnika je rekel, da bo na moj klic odgovoril človek v približno 25 do 35 minutah. Zdi se, da bi poraba tistega časa v čakanju, ki bi bil oddaljen od moje družine, ogrozila predpostavko celotnega članka.
To je v redu, ker tu ni toliko pomembno, ali bi morali leteti na ameriški, ampak ali obstaja priložnost, da pogledate, kaj počne, in poiščite navdih za svoje podjetje.
In vidim vsaj dva potencialna vira navdiha.
Najprej se vprašamo, ali obstaja boleča točka, ki bi jo lahko občutila pomembna podskupina vaših strank, in na katero se lahko obrnete, ne da bi spodkopavali drugo ponudbo.
Poglejmo na ta način. Mislim, da se doplačilo v višini 149 USD za mojo družino zdaj ne bi splačalo. Toda, ko je bila moja hči stara dve leti ali približno in je bila gora prtljage in opreme, ki smo jo morali vleči po letališčih, resnično zastrašujoča, bi bilo mamljivo.
Predstavljajte si direktni let na daljavo, za katerega bi za tri potnike zlahka plačali 750 do 1000 dolarjev v eno smer. Bi bilo odpravljanje stresa na letališču vredno približno 15-odstotnega doplačila? Mislim, da bi bilo.
Druga navdihujoča ideja je razmisliti, ali lahko za zaposlene ustvarite dodatno priložnost, ne da bi povečali svoje stroške.
V tem primeru zelo radodarno predpostavimo, da povprečna družina preživi na letališču tri ure med pojavom ob prijavi in odhodom.
Ne vem, kako namerava American Airlines zaposliti ta spremljevalna mesta. Toda tudi če bi razliko razdelili tako, da bi 50 odstotkov bruto dolarjev v višini 149 dolarjev financirali s tistim, ki bi zaposlenemu letalskemu prevozniku priskrbel dodatne ure s spremstvom družin skozi letališče, bi bila to lepa situacija, v kateri bi vsi zmagali.
Čeprav priznam, da ne vem, ali so moje časovne predpostavke pravilne, bi morda pomislil, da bi ceno spustil na 99 dolarjev in zaposlenemu dal 75 ali 80 odstotkov.
Kakorkoli že, zato pravim, da bi morala manjša podjetja slediti letalskim prevoznikom - kar pomeni, da jim je treba biti pozoren, ne pa nujno posnemati.
Z njimi se javno trguje, surovinami in si močno konkurirajo med seboj, za vedno pa na majhne načine prilagodijo svoje modele, da bi našli prednosti.
V tem primeru vam ni treba imeti majhnih otrok, da bi cenili študijo primera, niti vam ni treba leteti zelo pogosto. Samo malo pozornosti morate nameniti in se učiti iz njihovih uspehov in napak.
(Ne pozabite na brezplačne e-knjige Kako vzgajati uspešne otroke in Leteči poslovni razred .)
neto vrednost harryja hamlina 2016
