„Rastna panoga, kakršne še nisem videl“: Najhitreje rastoče podjetje v Ameriki št

'Veliko je to se nadaljuje za pasico piškotkov, «pravi Kabir Barday, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja OneTrust. Govori o tem vseprisotnem pojavnem oknu na spletnih mestih, ki vam omogoča vedeti, da spletno mesto zbira podatke o vaših obiskih in dejavnostih, da bi prilagodili vaše izkušnje ali prodali vaše podatke tretjim osebam. Pasica piškotkov je morda najbolj vidno prepoznaven znak programske opreme njegovega podjetja, a resnično delo je nevidna mehanizacija, ki se odmika za tem transparentom.

Podjetje OneTrust s sedežem v Atlanti, ki je na letošnjem Inc 5000 zasedalo 1. mesto, z več kot 70 milijoni dolarjev prihodkov leta 2019 in neverjetnimi 48.337,2-odstotno triletno stopnjo rasti, je med svetovnimi voditelji na področju tehnologije za spoštovanje zakonov o zasebnosti. Na najbolj neposreden način OneTrust izdela nabor digitalnih orodij, ki podjetjem omogočajo jasnejši vpogled v vse uporabniške podatke, ki jih kopičijo. To jim omogoča, da upoštevajo zakone o zasebnosti, kot je Splošna uredba o varstvu podatkov Evropske unije (GDPR), ki potrošnikom omogoča večji nadzor nad tem, kako in ali podjetja uporabljajo njihove podatke.

Preden so zakonodajalci začeli opažati pritožbe potrošnikov zaradi zlorabe podatkov, večina podjetij preprosto ni imela namenske tehnologije za upravljanje zasebnosti svojih uporabnikov. Zdaj morajo. Kalifornijski zakon o zasebnosti potrošnikov (CCPA), ki je začel veljati januarja, je še eden izmed pričakovanih zakonov, povezanih z zasebnostjo uporabnikov. Stroški neskladnosti se dramatično povečujejo.

koliko je star tim howard

Zato je OneTrust rešitev za skoraj polovico Fortune 500. Podjetje ima približno 6000 strank, vključno z Aetno, Oracleom, Raytheonom, Bertelsmannom in Maerskom, ki zajema skoraj vsako industrijo na svetu in vsa podjetja velike velikosti.

Obstajajo morda bolj seksi tehnološka podjetja, ki ustvarjajo več naslovov kot OneTrust. Toda v poslovnem smislu ni nič bolj seksi kot tiho kopičenje nadzora nad globoko nišo, ki je vedno globlje. Začetni preizkus za vsakega podjetnika je ugotoviti, katere tržne vrzeli lahko izkoristi s svojimi veščinami, in jih nato braniti. Barday, ki izhaja kot enakomerno uglajeni in razmetani, je v povojih prepoznal ogromen trg. Kako je izkoristil priložnost, je lekcija marljive priprave, odličnega časa in agresivnega delovanja.

Bardayovi starši, indijski priseljenci, so leta 1983 pristali v Atlanti z vizijo doseganja klasičnih ameriških sanj - 'Vse lahko storiš,' pravi Kabir. Njegov oče je bil razvijalec programske opreme, ki je Kabir, ko je bil star 10 let, vpisal na računalniške tečaje v skupnostne šole. Ko je starejši Barday opustil službo programske opreme in se usmeril v podjetništvo - odprl je več bencinskih črpalk in restavracij - je sinu pomagal ustanoviti majhno podjetje za spletni razvoj. Bil je urejen mali profitni center, ki je zagotovo premagal košnjo trate. 'Obiskal bi vsa mala podjetja na mojem območju in jim ustvaril spletna mesta za 5, 6, 7000 dolarjev na pop,' se spominja Kabir.

Bardayovi starši so ga vedno učili veliko sanjati. Ko se je pridružil skavtom, so ga pozvali, naj si prisluži najvišjega mesta, skavtskega orla. 'Nič ne počneš, razen če se boš zavezal, da boš najboljši v tem,' se spominja, da so mu rekli. Izogibal se je organiziranemu športu, ker ni mislil, da bi lahko izpolnil to zavezanost - toda njegova začetna kariera v tehnološkem podjetništvu je bila povsem nekaj drugega.

Po obisku Georgia Techa je Barday zaposlil službo v hitro rastočem podjetju v Atlanti, imenovano AirWatch, ki je podjetjem pomagalo zavarovati mobilne naprave svojih zaposlenih. Bilo je leto 2010. Prevzela se je revolucija mobilnega računalništva in BYOD - s seboj prinesite svojo napravo - je bil trend, s katerim so morali delodajalci računati.

Skozi večino ogledov so oddelki za informacijsko tehnologijo v lasti in nadzorovali mobilne telefone, ki so jih delili zaposlenim. Ko pa so se lastniški stroški zmanjšali in so se omrežja izboljšala, so ljudje začeli nositi svoje zmogljive žepne računalnike - in potrebovali so stalno delovno povezljivost. Leta 2012 je AirWatch pristal na 467. mestu pri Inc. 5000.

Tudi Barday je hitro napredoval, tesno je sodeloval z nekaterimi velikimi, večnacionalnimi strankami podjetja za izvajanje programske opreme. Do leta 2014, ko je družba VMware AirWatch prevzela za več kot 1,5 milijarde dolarjev, je Barday zasnoval in vodil lansiranje novih izdelkov.

Tako kot njegov oče je tudi on čutil, da je plačal podjetniške prispevke in da bo njegova naslednja poteza podjetniška.

Pravzaprav je resno razmišljal o možnosti, da bi z očetom sodeloval pri uvajanju franšiz v kalifornijski verigi picerij Pizza Studio na jugovzhodu. Toda preden je podpisal pogodbo, se je Barday prisilil k razmisleku o tem, ali je bil načrt najbolje uporabljen za njegove talente - ali bi bil v resnici lahko najboljši. 'Obožujem pico, vendar ne vem, da je to zame edinstveno,' je pomislil. „Vsakdo, ki ni na fakulteti, lahko odpre franšizo. Za kaj sem edinstveno postavljen? '

Približno v istem času je Barday začel razmišljati o drugi strani tehnologije AirWatch, ki ščiti zasebnost podatkov zaposlenih na njihovih osebnih napravah. Kot pojasnjuje, bi programska oprema podjetja spremljala, katere aplikacije je oseba namestila v svoje naprave, da bi označila morebitne varnostne grožnje, ki bi lahko razkrile podatke podjetja. Toda samo spremljanje bi lahko predstavljalo težavo, saj bi lahko izbira osebe v aplikacijah razkrila občutljive podatke, kot so vera, spolna usmerjenost in finančno stanje. Kdo želi, da šef ve, kakšno aplikacijo za povezavo ali svetovalno službo za zasvojenost uporablja?

Barday je šefe prepričal, naj mu dovolijo voditi razvoj 'sklopa funkcij in zmogljivosti, ki zasebnost zaposlenih postavljajo na prvo mesto,' pravi. Rezultat, ki je prejel nagrado Mednarodnega združenja strokovnjakov za zasebnost (IAPP), je Barday pristal na veliki konferenci o zasebnosti, kjer je opazil priložnost za OneTrust. Ko je sedel na plošči za panel o upravljanju zasebnosti, je ugotovil, da je bila industrija slabo pripravljena na GDPR.

Evropejci so bili precej boljši od ZDA glede osebne zasebnosti, ki jo je na nek način zgrožen Divji zahod, splet brez skrivnosti.

Kljub agresivnemu lobiranju tehnološke industrije za preprečevanje zakonov, kot je GDPR, je Barday prepričan, da so ti neizogibni - in da podjetja povsod nimajo tehnologije, ki bi zagotavljala potrebno zaščito.

'Bila je to gospodarska rast, kakršne še nisem videl,' pravi. 'In videl sem neusklajenost. Veliko ponudnikov rešitev je bilo pravno-svetovalnih podjetij, toda če preberete osnutek uredbe GDPR, bodo potrebne temeljne spremembe arhitekture - in ne samo spremembe politike -, da se omogoči brisanje ali maskiranje podatkov. '

'Kabir je bil vizionar,' pravi Trevor Hughes, dolgoletni direktor IAPP. 'Vsi smo vedeli, da so te stvari zapletene in da je bilo res težko, tveganja pa so se povečevala, ko je uporaba podatkov eksplodirala. Toda večina organizacij je takrat še vedno izvajala programe za zasebnost v Excelovih preglednicah in e-pošti. Kabir je takoj videl, da bodo potrebovali edinstveno platformo, ki bo omogočala preglednost zbiranja podatkov in operativne sisteme za ljudi, ki jih upravljajo. '

Izšla je ideja o piceriji.

Do takrat Barday je bil približno dve leti pozneje pripravljen uradno zagnati OneTrust, njegovo obdobje zaklepanja iz prevzema VMware se je izteklo, zato je pripeljal večino nekdanje izvršne ekipe AirWatch, vključno z ustanovitelji. ('Natančno sem prikoval datum, človek,' pravi in ​​se dovoli pretirano nasmehniti.) Barday je sam financiral inkubacijsko obdobje podjetja, zdaj pa sta ustanovitelja AirWatch - Alan Dabbiere in John Marshall, ki sta drugo milijard dolarjev vredno podjetje pred AirWatchom in ga pripeljalo do IPO - je lahko financiralo agresivno javno predstavitev z v bistvu kreditno linijo. 'Imel sem poslovne partnerje, ki so razumeli poslovno programsko opremo, mi zaupali in vedeli, da moraš za osvojitev trga iti veliko,' pravi Barday.

lauri peters in jon voight

To je pomenilo, da je OneTrust, namesto da bi v zgodnjih letih dosegal merila vlagateljev, da bi sprostil vsak zaporedni krog tveganega kapitala, uspel zgraditi celoten nabor izdelkov na podlagi specifikacij.

Barday še ni imel 30 let, vendar je imel veliko izkušenj, da se je naučil predvideti potrebe strank in oblikoval izdelke, ki so jim ustrezali. Na podlagi svojih let v AirWatchu si je navadil veliko časa preživeti na terenu.

GDPR je postal zakon malo pred uvedbo OneTrusta 2016 in je začel veljati leta 2018. OneTrust je bil pripravljen. Istega leta so kalifornijski zakonodajalci sprejeli CCPA.

Z mnogimi drugimi državami in državami, ki so zdaj na različnih stopnjah razvijanja lastnih predpisov o zasebnosti potrošnikov, je vrsta zahtev, ki jih morajo upoštevati podjetja, vse bolj zapletena, potreba po gibčni tehnologiji pa vedno večja.

Raziskovalno podjetje Gartner napoveduje, da bo do leta 2023 za 65 odstotkov svetovnega prebivalstva veljala nacionalna zakonodaja o zasebnosti v primerjavi z 10 odstotki danes. Še več, pravi Hughes, 'z globalno digitalno ekonomijo, ki zavije ves svet v milisekundah, se podjetja ne morejo zanesti le na upoštevanje enega samega zakona, kjer koli že imajo sedež; odzvati se morajo na celotno globalno mrežo včasih nasprotujočih si zakonov o zasebnosti. ' Če samo kršijo GDPR, lahko podjetje z globo doseže kar 4 odstotke letnih prihodkov.

Kar pomeni, da se industrija širi. Poročilo tržne študije ocenjuje, da bo trg programske opreme za upravljanje zasebnosti do leta 2025 presegel 3 milijarde USD na leto.

Danes Bardayov zagon ima več kot 100 tehnoloških patentov in daje več pasic za piškotke (in postopke zasebnosti za njimi) kot katera koli druga družba na planetu.

Med konkurenti so zapuščena podjetja v prostoru, ki so se prilagodila, na primer TrustArc; zagonska podjetja s podvigom, vključno s Privitarjem iz Londona; in uveljavljeni svetovni velikani, kot sta SAP in IBM. Toda OneTrust je do zdaj ohranil svojo prednost. Nedavno poročilo Forrester Research postavlja podjetje na prvo mesto v vseh kategorijah ocene: ponudba izdelkov, strategija in prisotnost na trgu.

Zato, ko spletnemu mestu naročite, naj ne prodaja vaših podatkov ali zahteva, da si ogleda vaše osebne podatke ali jih izbriše, obstaja velika verjetnost, da bo sledila tehnologija OneTrust. Če se direktor sprašujete, ali ima vaše podjetje težave z izpolnjevanjem zakonov o zasebnosti, vam bo povedala tehnologija OneTrust.

'Smo kot velikanski magnet, ki plava nad kozolcem in izsesava vse igle, da bi našel vse skrite težave,' pojasnjuje Barday. 'Poglejte, imate ljudi, ki so iz CRM-ja prenesli preglednice in jih poslali po e-pošti. Imate Facebook, Google in vsa ta različna orodja, ki jih vaši razvijalci uporabljajo za izdelavo svojih aplikacij - in ki lahko začnejo zbirati informacije iz vašega podjetja, še preden se zavedate. Mogoče ste preprosto gostili dogodek in je vaša ekipa prireditev zbrala prehranske omejitve udeležencev in zdaj ve, kdo je košer in kdo halal. Zdaj zbirate verske informacije. ' Kako ga ubije, lahko vidite na sestanku.

1500 zaposlenih v OneTrustu, razporejenih med pisarne v osmih mestih po vsem svetu, se je moralo močno zavzeti za obvladovanje visokih zahtev glede uvedbe novih zakonov o zasebnosti. „Z GDPR in CCPA ste se na celotnem trgu preselili, da bi kupili programsko opremo v določenem roku - in to moramo storiti, kajti če zamudimo priložnost, je konec. Torej si merimo štetje glave, vedoč, da gre samo za to eno obdobje, in nato odpuščamo te ljudi? Tega ne bi nikoli hotel. Namesto tega smo se vsi samo bolj potrudili. Dali smo ljudem
bonuse, prinesli smo kosilo, večerjo, pops, masaže - naredili smo vse, kar smo lahko. '

Zaenkrat deluje. Po treh letih rasti, ki so jo financirali ustanovitelji AirWatch, je OneTrust v dveh krogih, ki so jih v zadnjem letu vodili Insight Partners, zbral 410 milijonov dolarjev tveganega kapitala in ocenil 2,7 milijarde dolarjev. In Barday, zvest ameriškim ambicijam svojih staršev, je samo razširil tisto, kar si je zamislil za podjetje, ki ga opisuje kot 'celotno infrastrukturo, ki postane del poslovnega tkiva' - platformo za upravljanje zasebnosti, podobno Salesforceu in zaupanje potrošnikov.

To je vizija, ki se po besedah ​​generalnega direktorja podjetja Insight Richarda Wellsa 'dotakne dobesedno vsakega podjetja, velikega in malega, v vsaki geografiji po vsem svetu.' Kot da tega ne bi bilo dovolj za reševanje, se je delo OneTrusta v zadnjih nekaj mesecih le še okrepilo, saj je pandemija Covid-19 globalno poslovanje naredila bolj digitalno kot kdaj koli prej.

Štiri leta prekomerne rasti in nenehnih svetovnih potovanj - polovica prihodkov podjetja je mednarodna, Barday pa je obiskal več kot milijon milj leta, ki so obiskali stranke -, je ustanovitelja osebno cestnil. 'Podcenjeval sem, kaj bi to vplivalo na mojo raven stresa in zdravje,' pravi in ​​ni hotel natančneje določiti. „Sprejel sem nepovratne odločitve, ki so ogrozile moje zdravje in s katerimi bom moral živeti do konca življenja. Ali je bilo vredno? '

To vprašanje so si zastavili številni ustanovitelji, ko so njihova podjetja končno dosegla križarjenje, Barday pa bo moral odgovoriti na svoj račun. A znakov upočasnitve še ne kaže. In trg je vsekakor spregovoril.

kako visok je echo Kellum

Za pasico za piškote

Kaj se tam dogaja po besedah ​​ustanovitelja OneTrusta.

1. 'Uporabljamo A.I. plaziti v mrežo podjetja in mu pomagati razumeti in najti vse uporabniške podatke, ki jih ima. Mislili bi, da podjetje to že ve, vendar je presenetljivo težko, ker obstaja toliko različnih oddelkov, izdelkov, oglasov, izvajalcev in partnerjev. '

2. „Podjetjem pomagamo primerjati podatke, ki jih imajo, z vsemi zakoni na svetu, ki veljajo zanje, in ugotoviti, ali so skladni. Če ne, jim pomagamo odpraviti težavo. Kaj moramo šifrirati? Kaj moramo prenehati zbirati? '

3. „Odpiramo nadzor nad podatki in potrošnikom zagotavljamo njihovo preglednost. In ugani kaj? Ko na spletnem mestu oddate enega od teh obrazcev z napisom »Izbriši vse moje podatke«, mora podjetje, ki ga poskuša izbrisati, zdaj prošnjo razširiti tretjim osebam po vsem svetu, ki so se je nekako dotaknile. To je neverjetno zapleten problem za reševanje v resničnem življenju. '