Medtem ko nekateri anketarji za delo se do razgovora vprašajte dokaj nenavadno , večina razgovorov za delo vključuje izmenjavo pogostih vprašanj in odgovorov na razgovore (vključno z nekaterimi najpogostejša vprašanja o vedenjskih intervjujih ). Tu je nekaj najpogostejših vprašanj za intervju, skupaj z najboljšim načinom odgovora nanje.
1. 'Povej mi nekaj o sebi.'
Če ste anketar, morate že veliko vedeti: življenjepis in spremno pismo kandidata vam morata povedati veliko, LinkedIn in Twitter ter Facebook in Google pa vam lahko povejo več.
Cilj razgovora je ugotoviti, ali bo kandidat na delovnem mestu izjemen, kar pomeni oceniti spretnosti in odnos, ki so potrebni za to delovno mesto. Ali mora biti empatična voditeljica? Vprašajte o tem. Ali mora javno predstaviti vaše podjetje? Vprašajte o tem.
Če ste kandidat, se pogovorite o tem, zakaj ste se zaposlili na določenih delovnih mestih. Pojasnite, zakaj ste odšli. Pojasnite, zakaj ste izbrali določeno šolo. Povejte, zakaj ste se odločili za osnovno šolo. Pogovorite se, zakaj ste si vzeli eno leto dopusta za nahrbtnik po Evropi in kaj ste dobili od izkušenj.
Ko odgovorite na to vprašanje, povežite pike v življenjepisu, tako da anketar ne bo razumel samo tega, kar ste naredili, ampak tudi zakaj .
2. 'Katere so vaše največje slabosti?'
Vsak kandidat zna odgovoriti na to vprašanje: izberite teoretično šibkost in čarobno spremenite to napako v maskirano masko!
Na primer: „Moja največja slabost je, da se tako zavzamem v svoje delo, da izgubim ves čas. Vsak dan pogledam gor in se zavedam, da so vsi odšli domov! Vem, da bi se moral bolj zavedati ure, toda ko imam rad to, kar počnem, preprosto ne morem pomisliti na nič drugega. '
Vaša 'največja slabost' je torej ta, da boste porabili več ur kot vsi drugi? Super.
Boljši pristop je, da izberete dejansko slabost, vendar tisto, za katero si prizadevate izboljšati. Delite, kaj počnete, da premagate to slabost. Nihče ni popoln, ampak kaže ste pripravljeni pošteno samooceniti in nato poiskati načine za izboljšanje pride precej prekleto blizu.
3. 'Katere so vaše največje prednosti?'
Nisem prepričan, zakaj anketarji postavljajo to vprašanje; vaš življenjepis in izkušnje bi morali jasno pokazati vaše prednosti.
Kljub temu, če vas vprašajo, odgovorite natančno in natančno. Bodite jasni in natančni. Če ste odličen reševalec težav, ne recite samo tega: navedite nekaj primerov, ki se nanašajo na odprtje dokazati ste odličen reševalec težav. Če ste čustveno inteligenten vodja, ne recite samo tega: navedite nekaj primerov, ki to dokazujejo veste, kako odgovoriti na neodgovorjeno vprašanje .
Skratka, ne trdite samo, da imate določene lastnosti - dokazati imate te atribute.
4. 'Kje se vidite čez pet let?'
Odgovori na to vprašanje so eden od dveh osnovnih načinov. Kandidati poskušajo pokazati svojo neverjetno ambicioznost (ker tako mislijo, da si želite) z izjemno optimističnim odgovorom: 'Želim vam službo!' Ali pa skušajo pokazati svojo ponižnost (ker tako mislijo, da si želite), tako da podajo krotek, samozaničljiv odgovor: „Tu je toliko nadarjenih ljudi. Želim si samo narediti odlično delo in videti, kam me vodijo moji talenti. '
V obeh primerih se ne naučite ničesar, razen tega, kako dobro se kandidati lahko prodajo.
Za anketarje je tu boljše vprašanje: 'Kakšen posel bi radi začeli?'
To vprašanje velja za vsako organizacijo, kajti vsak zaposleni v vsakem podjetju bi moral imeti podjetniško miselnost.
Posel, ki bi ga kandidat rad začel, vam pove o njej upanja in sanje , njeni interesi in strasti, delo, ki ga rada opravlja, ljudje, s katerimi najraje dela - zato samo sedite in poslušajte.
5. 'Zakaj bi vas izmed vseh kandidatov zaposlili?'
Ker se kandidat ne more primerjati z ljudmi, ki jih ne pozna, lahko le opiše svojo neverjetno strast in željo ter zavzetost in ... no, v bistvu prosi za službo. (Preveč anketarjev postavi vprašanje, nato pa se usedejo, prekrižanih rok, kot da bi rekli: 'Naprej. Poslušam. Poskusite me prepričati.')
In nič bistvenega se ne naučiš.
Tu je boljše vprašanje: 'Kaj menite, da moram vedeti, o čemer se nismo pogovarjali?' Ali celo 'Če bi lahko prebrali eno od mojih vprašanj, kako bi zdaj odgovorili?'
Redko se kandidati na koncu razgovora počutijo, da so se potrudili po svojih najboljših močeh. Mogoče je pogovor šel v nepričakovano smer. Mogoče se je izpraševalec osredotočil na en vidik njihovih veščin in popolnoma prezrl druge ključne lastnosti. Ali pa so morda kandidati intervju začeli živčni in neodločni in si zdaj želijo, da bi se lahko vrnili in bolje opisali svoje kvalifikacije in izkušnje.
Poleg tega razmišljajte tako: Vaš cilj kot anketarja je, da se o vsakem kandidatu naučite čim več, zato jim ne želite dati možnosti, da to storijo?
Prepričajte se, da ta del intervjuja spremenite v pogovor, ne v samogovor. Ne samo pasivno poslušajte in nato recite: 'Hvala. Bomo v stiku. ' Zastavite nadaljnja vprašanja. Vprašajte za primere.
In če vas to vprašanje vprašajo, ga izkoristite kot priložnost, da poudarite stvari, ki se jih niste mogli dotakniti.
6. 'Kako ste izvedeli za otvoritev?'
Delovna mesta, splošne objave, spletni oglasi, sejmi zaposlitev - večina ljudi tako najde svojih prvih nekaj zaposlitev, zato to zagotovo ni rdeča zastava.
Toda kandidat, ki še naprej najde vsako naslednjo službo na splošnih delovnih mestih, verjetno še ni ugotovil, kaj želi početi - in kje bi to želel.
On ali ona samo išče službo; pogosto, kaj službo.
Torej ne razlagajte samo, kako ste slišali za otvoritev. Pokažite, da ste za službo slišali prek kolega, sedanjega delodajalca, tako da spremljate podjetje - pokažite, da za delo veste ker želite tam delati .
Delodajalci nočejo zaposlovati ljudi, ki želijo samo službo; želijo zaposliti ljudi, ki želijo službo pri njihovi podjetje.
7. 'Zakaj hočeš to službo? '
Zdaj pojdite globlje. Ne govorite samo o tem, zakaj bi bilo v podjetju super delati; pogovorite se o tem, kako je položaj popolnoma primeren za to, kar upate doseči, tako kratkoročno kot dolgoročno.
In če ne veste, zakaj se položaj popolnoma prilega, poiščite drugje. Življenje je prekratko.
neto vrednost kate jackson 2014
8. 'Kaj se vam zdi vaš največji poklicni dosežek?'
Tukaj je vprašanje za intervju, ki vsekakor zahteva odgovor, ki ustreza delu. Če pravite, da je bil vaš največji dosežek izboljšanje pretovora za 18 odstotkov v šestih mesecih, vendar se pogovarjate za vodilno vlogo v človeških virih, je ta odgovor zanimiv, a na koncu nepomemben.
Namesto tega se pogovorite o neuspešnem zaposlenem, ki ste ga 'rešili', ali o tem, kako ste premagali medsebojne spore med oddelki ali kako je bilo promovirano toliko vaših neposrednih poročil.
Cilj je deliti dosežke, ki vam omogočajo, da vas anketar predstavlja v položaju - in vidi, kako uspevate.
9. 'Povej mi, kdaj se je sodelavec ali stranka zadnjič jezil nate. Kaj se je zgodilo?'
Konflikt je neizogiben, če se podjetje trudi, da bi stvari rešilo. Zgodijo se napake. Seveda moči prihajajo v ospredje, a tudi slabosti jim postavljajo glavo. In to je v redu. Nihče ni popoln.
Toda oseba, ki ponavadi krivdo in odgovornost za odpravo situacije preloži na nekoga drugega, je kandidat, ki se mu mora izogniti. Vodstveni delavci bi raje izbrali kandidate, ki se ne osredotočajo na krivdo, temveč na odpravljanje in odpravljanje težave.
Vsako podjetje potrebuje zaposlene, ki prostovoljno priznajo, kdaj se motijo, stopijo v lastništvo za odpravo težave in, kar je najpomembneje, se učijo iz izkušenj.
10. 'Opiši svojo sanjsko službo.'
Tri besede opisujejo, kako bi morali odgovoriti na to vprašanje: ustreznost, ustreznost, ustreznost.
Toda to ne pomeni, da si morate izmisliti odgovor. Iz vsakega dela se lahko česa naučiš. Na vsakem delovnem mestu lahko razvijete veščine. Delajte nazaj: Ugotovite stvari v zvezi z delovnim mestom, s katerim se boste pogovarjali, in vam bodo pomagale, če boste nekoč pristali na svojem sanjskem delovnem mestu, nato pa opišite, kako se te stvari nanašajo na tisto, za kar upate, da ga boste nekoč opravljali.
In ne bojte se priznati, da boste morda kdaj nadaljevali, ne glede na to, ali se pridružite drugemu podjetju ali - bolje - ustanovite svoje podjetje . Delodajalci ne pričakujejo več zaposlenih za vedno.
11. 'Zakaj želite zapustiti trenutno službo?'
Začnimo s tem, kar vi ne bi smel recimo (ali če ste anketar, kaj so nedvomne rdeče zastavice).
Ne govorite o tem, kako težaven je vaš šef. Ne govorite o tem, kako se ne morete razumeti z drugimi zaposlenimi. Ne delajte slabega glasu svojemu podjetju.
Namesto tega se osredotočite na pozitivne učinke, ki jih bo prinesla poteza. Pogovorite se o tem, kaj želite doseči. Pogovorite se o tem, česar se želite naučiti. Pogovorite se o načinih, kako želite rasti, o stvareh, ki jih želite doseči; razložite, kako vam bo poteza odlična in za vaše novo podjetje.
Pritožba nad trenutnim delodajalcem je podobna ljudem, ki ogovarjajo: če ste pripravljeni govoriti slabo o nekom drugem, boste verjetno storili enako tudi meni.
12. 'Kakšno delovno okolje vam je najbolj všeč?'
Mogoče radi delate sami, če pa je služba, za katero se pogovarjate, v klicnem centru, vam ta odgovor ne bo nič pomagal.
Zato stopite korak nazaj in razmislite o zaposlitvi, za katero se prijavljate, in kulturi podjetja (kajti vsako podjetje jo ima, naj bo namerno ali nenamerno). Če je prilagodljiv urnik za vas pomemben, vendar ga podjetje ne ponuja, se osredotočite na nekaj drugega. Če imate radi nenehno usmerjanje in podporo in podjetje pričakuje, da se bodo zaposleni samoupravljali, se osredotočite na nekaj drugega.
Poiščite načine, kako poudariti, kako bo okolje podjetja dobro delovalo za vas - in če ne najdete načinov, ne vzemite dela, ker boste bedni.
13. 'Povejte mi o najtežji odločitvi, ki ste jo morali sprejeti v zadnjih šestih mesecih.'
Cilj tega vprašanja je oceniti kandidatovo sposobnost sklepanja, spretnosti za reševanje problemov, presojo in morda celo pripravljenost na inteligentno tveganje.
Brez odgovora je nedvomno opozorilni znak. Vsi sprejema težke odločitve, ne glede na njihov položaj. Moja hči je honorarno delala kot strežnica v lokalni restavraciji in se ves čas sprejemala težke odločitve - na primer najboljši način za ravnanje z redno stranko, katere vedenje je predstavljalo mejno nadlegovanje.
Dober odgovor dokazuje, da lahko sprejmete težko analitično odločitev ali odločitev, ki temelji na argumentiranju - na primer brskate po gomilah podatkov, da ugotovite najboljšo rešitev problema.
Odličen odgovor dokazuje, da lahko sprejmete težko medosebno odločitev ali še bolj težko odločitev na podlagi podatkov, ki vključuje medosebne razmisleke in posledice.
Odločanje na podlagi podatkov je pomembno, vendar skoraj vsaka odločitev vpliva tudi na ljudi. Najboljši kandidati seveda tehtajo vse strani vprašanja, ne samo poslovne ali človeške strani.
14. 'Kakšen je vaš slog vodenja?'
Na to vprašanje je težko odgovoriti, ne da bi se potopili v floskule. Namesto tega poskusite deliti primere vodenja. Recite: „Najboljši način, da odgovorim na to, je, da vam dam nekaj primerov izzivov vodenja, s katerimi sem se soočil,“ in nato delite situacije, ko ste se spoprijeli s težavo, motivirali ekipo in delali skozi krizo. Pojasnite kaj ste to storili in to bo anketarju dala dober občutek, kako vodite.
In seveda vam omogoča, da izpostavite nekaj svojih uspehov.
15. „Povejte mi, kdaj se z odločitvijo niste strinjali. Kaj si naredil?'
Nihče se ne strinja z vsako odločitvijo. Nesoglasja so v redu; pomembno je, kaj počneš, ko se ne strinjaš. (Vsi poznamo ljudi, ki imajo radi »sestanek po sestanku«, kjer so na sestanku podprli odločitev, a nato odšli in jo spodkopali.)
Pokažite, da ste bili profesionalni. Pokažite, da ste svoje pomisleke izrazili produktivno. Če imate primer, ki dokazuje, da lahko spremenite spremembe, je super - če pa ne, pokažite, da lahko podprete odločitev, čeprav menite, da je napačna (če ni neetična, nemoralna itd.).
Vsako podjetje si želi, da bi bili zaposleni pripravljeni biti pošteni in odkriti, deliti pomisleke in vprašanja, hkrati pa tudi sprejeti odločitev in jo podpreti, kot da bi se strinjali, četudi se ne.
16. 'Povej mi, kako misliš, da bi te drugi opisovali.'
Sovražim to vprašanje. To je popoln metanje. Toda enkrat sem ga vprašal in dobil odgovor, ki mi je bil zelo všeč.
'Mislim, da bi ljudje rekli, da kar vidite, to dobite,' je dejal kandidat. „Če rečem, da bom nekaj naredil, to storim. Če rečem, da bom pomagal, pomagam. Nisem prepričan, da sem vsem všeč, vendar vsi vedo, da lahko računajo na to, kar rečem in kako trdo delam. '
Tega ne morem premagati.
17. 'Kaj lahko pričakujemo od vas v prvih treh mesecih?'
V idealnem primeru bi moral odgovor na to delodajalec: imeti bi moral načrte in pričakovanja do vas.
Če pa vas vprašajo, uporabite ta splošni okvir:
- Trudili se boste, da boste ugotovili, kako vaše delo ustvarja vrednost - ne boste ostali samo zaposleni, temveč boste delali prave stvari.
- Naučili se boste, kako služiti vsem svojim volivcem - šefu, zaposlenim, vrstnikom, strankam ter dobaviteljem in prodajalcem.
- Osredotočili se boste na to, kar počnete najbolje - najeli vas bodo, ker prinesete določene veščine, in te veščine boste uporabili za uresničitev stvari.
- Razumeli boste - s strankami in drugimi zaposlenimi boste prinesli navdušenje in osredotočenost ter občutek zavzetosti in skupinskega dela.
Nato samo vnesite podrobnosti, ki veljajo za vas in za vaše delo.
18. 'Kaj najraje počneš zunaj službe?'
Številna podjetja menijo, da je kulturna ustreznost izredno pomembna, in uporabljajo zunanje interese kot način, da določijo, kako se boste vključili v ekipo.
Kljub temu naj vas ne zamika, da bi uživali v hobijih, ki jih ne. Osredotočite se na dejavnosti, ki kažejo na nekakšno rast: veščine, ki se jih poskušate naučiti, cilji, ki jih želite doseči. Tkajte jih z osebnimi podatki. Na primer: 'Ustvarjam družino, zato sem veliko svojega časa osredotočen na to, vendar čas za pot v službo uporabljam za učenje španščine.'
19. 'Kakšna je bila tvoja plača na zadnjem delovnem mestu?'
To je težko. Želite biti odprti in pošteni, a odkrito povedano, nekatera podjetja to vprašanje postavljajo kot uvodno potezo pri pogajanjih o plačah.
Poskusite s pristopom, ki ga priporoča Liz Ryan. Na vprašanje recite: 'Osredotočam se na delovna mesta v višini 50.000 USD. Je ta položaj v tem območju? ' (Odkrito povedano, že bi morali vedeti - vendar je to dober način za odklon.)
Mogoče bo anketar odgovoril; mogoče ne bo. Če vas bo pritisnila na odgovor, se boste morali odločiti, ali jo želite deliti ali zameriti. Končno vaš odgovor ne bo preveč pomemben, ker boste bodisi sprejeli ponujeno plačo ali pa je ne boste, odvisno od tega, kaj se vam zdi pravično.
20. 'Polž je na dnu 30-metrskega vodnjaka. Vsak dan se povzpne za tri metre, ponoči pa zdrsne za dva metra. Koliko dni bo potreboval, da se bo povzpel iz vodnjaka? '
Takšna vprašanja so v zadnjih letih postala veliko bolj priljubljena (hvala, Google). Anketarja ni treba iskati pravega odgovora, temveč nekoliko vpogleda v vaše sposobnosti sklepanja.
Vse, kar lahko storite, je govoriti s svojo logiko, ko poskušate rešiti težavo. Ne bojte se smejati sebi, če se zmotite - včasih anketar poskuša zgolj oceniti, kako se spopadate z neuspehom.
21. 'Kakšna vprašanja imate zame?'
Ne zapravljajte te priložnosti. Zastavite pametna vprašanja, ne samo kot način, da pokažete, da ste odličen kandidat, ampak tudi, da ugotovite, ali je podjetje primerno za vas - navsezadnje vas čakajo razgovori, vendar tudi podjetje.
Tukaj gre:
22. 'Kaj pričakujete od mene v prvih 90 dneh?'
Če vam tega vprašanja niso postavili, ga postavite sami. Zakaj? Odlični kandidati želijo udariti ob tla. Ne želijo porabiti tednov ali mesecev za 'spoznavanje organizacije'. Nočejo porabiti ogromnih delov časa za orientacijo, treninge ali jalovo prizadevanje za vlaženje nog.
Želijo spremeniti - in to želijo spremeniti takoj zdaj .
23. 'Katere tri lastnosti so skupne vašim najboljšim?'
Odlični kandidati želijo biti tudi odlični zaposleni. Vedo, da je vsaka organizacija drugačna - in tudi ključne lastnosti najboljših izvajalcev v teh organizacijah. Mogoče vaši najboljši izvajalci delajo dlje. Mogoče je kreativnost pomembnejša od metodologije. Mogoče je nenehno iztovarjanje novih strank na nove trge pomembnejše od vzpostavljanja dolgoročnih odnosov s strankami. Mogoče je ključna pripravljenost, da porabite enako veliko časa za izobraževanje vstopnega kupca kot za pomoč navdušencem, ki želijo vrhunsko opremo.
Odlični kandidati želijo vedeti, ker 1) želijo vedeti, ali se bodo prilegali, in 2) če se bodo vklopili, želijo vedeti, kako so lahko najboljši.
24. 'Kaj res vodi rezultate v to delo? '
Zaposleni so naložbe in od vsakega zaposlenega pričakujete pozitivno donosnost plače. (V nasprotnem primeru, zakaj jih imate na plačilnem seznamu?)
Pri vsakem delovnem mestu nekatere dejavnosti naredijo večjo razliko kot druge. Vaša kadrovska ekipa potrebuje zapolnitev prostih delovnih mest, toda v resnici želite, da najdejo prave kandidate, saj to povzroči višjo stopnjo zadrževanja, nižje stroške usposabljanja in boljšo splošno produktivnost.
Za učinkovito popravilo potrebujete servisno tehniko, toda tisto, kar resnično želite, je, da te tehnike odkrijejo načine za reševanje težav in zagotovijo druge koristi - skratka, da vzpostavijo odnose s strankami in celo ustvarijo dodatno prodajo.
Odlični kandidati želijo vedeti, kaj je resnično pomembno in vodi k rezultatom, saj vedo, da pomagati podjetju uspeti pomeni, da bo uspelo tudi njim.
25. „Kateri so letos najpomembnejši cilji podjetja in kako bi prispevala moja vloga?“
Je delovno mesto, ki ga bo kandidat zasedel, pomembno? Ali to delo zadeve ?
Odlični kandidati želijo službo s pomenom, z večjim namenom - in želijo delati z ljudmi, ki se svojih služb lotevajo enako.
Sicer je služba samo služba.
26. „Kolikšen odstotek zaposlenih so pripeljali sedanji zaposleni?“
Zaposleni, ki imajo radi svoje delo, svoje podjetje seveda priporočajo prijateljem in vrstnikom. Enako velja za ljudi na vodstvenih položajih - ljudje se seveda trudijo na krov vključiti nadarjene ljudi, s katerimi so prej sodelovali. Vzpostavili so odnose, razvili zaupanje in pokazali raven usposobljenosti, zaradi katere se je nekdo potrudil, da mu je sledil v novi organizaciji.
In vse to neverjetno dobro govori o kakovosti delovnega mesta in kulturi.
27. 'Kaj nameravate storiti, če ...?'
Vsako podjetje se sooča z velikim izzivom: tehnološke spremembe, vstop konkurentov na trg, premikanje gospodarskih trendov. Redko je kateri od jarkov Warrena Buffetta zaščitil majhno podjetje.
Čeprav nekateri kandidati morda vaše podjetje vidijo kot odskočno desko, še vedno upajo na rast in napredek. Če sčasoma odidejo, si želijo, da bi bilo pod njihovimi pogoji, ne zato, ker bi vas prisilili, da ste prenehali poslovati.
Recimo, da se pogovarjam za položaj v vaši smučarski trgovini. Manj kot kilometer stran se odpre še ena trgovina: Kako nameravate obvladati konkurenco? Ali vodite perutninsko farmo (na mojem območju je velika panoga): kaj boste storili, če se boste spopadali z naraščajočimi stroški krme?
Odlični kandidati ne želijo le vedeti, kaj mislite; želijo vedeti, kaj nameravate storiti - in kako se bodo vklopili v te načrte.
