Skoraj vsak šef je to rekel. In slišal je skoraj vsak zaposleni. Vendar je to ena najbolj nesmiselnih vrstic, ki so jih kdaj govorili v pisarni:
'Moja vrata so vedno odprta.'
koliko zasluži tiffany coyne
Izjavi običajno sledi neka različica: 'Če imate kdaj kakšno težavo, se pogovorite z mano.'
Kaj je narobe s tem? Ali ni pomembno, da vaši zaposleni vedo, da ste pripravljeni poslušati njihove predloge, pomisleke in kritike? Seveda je.
Ampak bodimo resnični tukaj: V večini primerov „Moja vrata so vedno odprta“ v resnici ni vabilo, da spregovorim. To je policaj. Zaradi tega se šef počuti dobro, vendar v celoti prevzame breme zaposlenih. Lahko tudi rečete: 'Odkrijete težave in nato tvegate, da mi prekinete dan in se z njimi soočite.' Koliko ljudi vas je sprejelo pri tej ponudbi?
Vaši zaposleni imajo veliko mnenj o vsem - vaši strategiji in viziji; stanje konkurence; kakovost vaših izdelkov; vibracija na delovnem mestu. Od njih se lahko naučite na tone stvari.
Toda koliko teh idej in mnenj ste dejansko slišali? Majhen delček, stavim. Realnost je taka, da so podjetja polna stvari, ki ostanejo neizrečene. In tudi če so na prostem, je izvršni direktor skoraj vedno zadnji, ki ve.
O sebi rad razmišljam kot o vodji, katere vrata so vedno odprta. Pred kratkim pa sem izvedel, da odprta vrata niso dovolj.
Kot vedo bralci te rubrike, je 37signals pred kratkim lansiralo izdelek Know Your Company, ki je zasnovan tako, da redno, neanonimno pridobiva zelo natančne povratne informacije od zaposlenih. Ideja je, da ljudje informacij ne dajo prostovoljno - temveč jih objavijo. In ga izdajo šele, ko jih o tem vprašajo. Z drugimi besedami, če želite odgovore, morate postavljati vprašanja. Torej, zadnjih nekaj mesecev vse svoje zaposlene sprašujem o tem, kako dojemajo strategijo podjetja, odločitve, konkurenco, kakovost, vodenje in podobno.
Izkazalo se je, da veliko nisem vedel. Vprašal sem na primer, ali so ljudje opazili kaj, pri čemer smo se v zadnjem letu poslabšali. Odgovori so bili jasni: Postali bi manj iznajdljivo podjetje. Ker je bilo toliko ljudi zakopanih v stvari, ki jih je treba opraviti, mi je več ljudi reklo, da ni dovolj časa za eksperimentiranje. To moram popraviti.
berry gordy neto vrednost 2014
Drugo vprašanje - »Ali ste pred kratkim delali kaj, česar bi si želeli narediti?« - je razkrilo, da pri nekaterih ljudeh uspešni projekti niso bili dojeti kot uspehi. Zakaj? Ker niso bili obveščeni o tem, kako pomembno je bilo dejansko njihovo delo. To je najresnejši klic za bujenje, ki sem ga prejel že nekaj časa.
Bottom line: Namesto da ponosno oznanite, da so vaša vrata odprta, pojdite ven iz pisarne in raje potrkajte na vrata svojih zaposlenih. In razumejte, da je nepripravljenost spregovoriti povsem razumno. Kdo ve? Morda imate uslužbence, ki so bili na prejšnjem delovnem mestu opomnjeni ali celo odpuščeni, ker so govorili, ne da bi vas kdo vprašal.
Zagotoviti morate varno govorjenje. Presenečeni boste nad tem, kar slišite. Razsvetljeni boste. V nekaterih primerih ste lahko v zadregi ali celo sram. Vendar svojega podjetja ne morete poznati, če ne poznate - resnično - svojih zaposlenih.
