PayPal je ravnokar doživel dve najboljši leti doslej in rast e-trgovine je le en razlog. Namesto tega izvršni direktor Dan Schulman uspeh podjetja vsaj delno pripisuje letu 2019 pobudo dvigniti plače zaposlenim na uro in na začetni ravni ter dramatično znižati stroške zdravstvenega varstva, da si bodo vsi, ki delajo v podjetju, privoščili plačilo računov in zdravstveno oskrbo, ko jo bodo potrebovali. Njegov pristop je lekcija za vsakega lastnika podjetja.
Leta 2019 je Schulman naredil zaskrbljujoče odkritje: čeprav je podjetje vsem plačevalo po tržnih cenah ali višje, so se številni njeni slabše plačani zaposleni trudili, da bi se rešili. Na primer Mark Parker, predstavnik službe za stranke v Omahi, ki je edini hranitelj svoje žene in dveh majhnih otrok, je za Business Insider povedal, da je, preden je PayPal zvišal plačo, dvakrat mesečno prodajal svojo krvno plazmo in šel brez zdravstvenega zavarovanja zase, da pokrije stroške svojih otrok.
'Naredili smo raziskovalno študijo, in to sem storil, ker sem mislil, da bom dobil nazaj te čudovite informacije, o katerih bom govoril na sestanku zaposlenih o tem, kako dobro plačujemo,' je pojasnil Schulman med nedavnim pogovorom TED intervju . 'In kar sem ugotovil, je na žalost podobno kot ves svet, čeprav smo plačevali na trgu ali nad trgom, se je 60 odstotkov našega operativnega osebja - zaposlenih na začetni stopnji in urnih delavcev - soočalo z isto stvarjo. Trudili so se, da bi preživeli. In to je bilo zame preprosto nesprejemljivo. '
Po številnih raziskavah in razpravah z nekaterimi najnižje plačanimi zaposlenimi v PayPalu je Schulman ugotovil, da prevladujoče tržne plače pogosto niso dovolj za življenje. Obstajal je boljši sistem za določanje, koliko plač potrebujejo ljudje: neto razpoložljivi dohodek, opredeljen kot tisto, kar ostane po plačilu zaposlenega za osnovne stvari - davke, hrano, stanovanja in zdravstveno oskrbo. Schulman je bil zgrožen, ko je izvedel, da ima 60 odstotkov zaposlenih v PayPalu neto razpoložljivi dohodek (ali NDI) le 4 do 6 odstotkov plače. Ljudje s tako nizko NDI bi vedno zaostajali pri svojih računih, kajti vse od nepričakovanega popravila avtomobila do zobozdravstvenih del do potovanja na obisk k družini bi bilo več, kot bi si lahko privoščili, in od plače ne bi nikoli imeli dovolj, da bi prihranili za prihodnje izredne razmere ali druge finančne potrebe.
kako visoka je carole king
Schulman si je prizadeval neto razpoložljivi dohodek zaposlenih približati 20 odstotkom, kar priporočajo strokovnjaki za osebne finance. Da bi to storila, je družba povečala svoj prispevek k stroškom zdravstvenega varstva, tako da je znižala plačilo zaposlenih za približno 58 odstotkov, plačo povečala v povprečju za 7 odstotkov in vsem zaposlenim podelila omejene delniške enote - delnice, ki se s časom odkupijo o mandatu zaposlenega in državi. Vse to je pomenilo veliko naložbo za PayPal, a do konca leta 2020 je podjetje dvignilo povprečni NDI zaposlenih na 16 odstotkov. Podjetje je ponudilo tudi finančno izobraževanje, da bi zaposlenim še naprej pomagalo upravljati svoj denar in začeli rasti prihranke.
Zakaj nizke plače ne prihranijo denarja
Vse to se morda sliši drago in je tudi bilo. Toda Schulman je bil prepričan, da se bo naložba povrnila. 'Če se ljudje trudijo, da bi preživeli, na delovnem mestu niso tako produktivni,' je pojasnil v intervjuju za TED. 'Skrbi jih, kaj bom počel s svojimi otroki? Moj otrok je pravkar zbolel. Nimam zdravstvenega zavarovanja. Mislim, da se pojavi spirala. '
Zato meni, da dvig NDI zaposlenih tam, kjer lahko živijo brez teh stresov, ustvarja konkurenčno prednost za vsako podjetje. 'Mislite, da dejansko prihranite denar tako, da plačujete manj, toda v resnici vsaj po mojem prepričanju skrbite za svoje zaposlene in iz tega seveda izhajajo druge stvari,' je dejal. 'Radi so del tega podjetja. Bolje skrbijo za stranke. In vse te stvari podjetju neizogibno koristijo v smislu, kako poskuša služiti svojemu končnemu končnemu trgu. '
Zdi se, da ga uspešnost PayPala potrjuje. V letu 2019, prvem letu izvajanja programa, se je podjetje povečalo s 15,5 na 17,8 milijarde dolarjev in čeprav podjetje še ni objavilo svojih finančnih poročil za leto 2020, načrtuje 20-odstotno ali večjo rast prihodkov. Povečuje se tudi dobičkonosnost, saj je zaslužek ne-GAAP v letu 2018 v primerjavi z letom 2018 porasel za 28 odstotkov, podjetje pa napoveduje, da bo podobno rast poročalo od leta 2020 do leta 2021.
Dejavnikov, ki spodbujajo rast PayPala, je seveda veliko, med drugim tudi neusmiljen porast e-trgovine. Toda profesorji na Harvardu in Stanfordu so za Business Insider povedali, da obstaja veliko dokazov, ki kažejo bistvene prednosti dovolj plačevanja zaposlenih, da lahko živijo brez stalnega finančnega strahu. Pravzaprav gre za strategijo Henry Ford pionir že leta 1914, ko je več kot podvojil plače (moških) delavcev v avtomobilski industriji na 5 dolarjev na dan in skrajšal delovnik na osem ur. Njegovi tekmeci so mislili, da je nor, toda poteza se je splačala z večjo storilnostjo in zvestobo.
Kaj pa vaše podjetje? Če imate zaposlene na uro ali na začetni ravni, ali veste, kakšen je njihov čisti razpoložljivi dohodek? In kako lahko koristi vaše podjetje, če ga dvignete?
