Mislim, da je pošteno reči, da Tim Cook nekaj ve o vodstvu. Vodi najdragocenejše podjetje na svetu - Apple -, ki je vredno več kot dva bilijona dolarjev, ima več kot 145.000 zaposlenih in je znan po ustvarjanju nekaterih najbolj inovativnih izdelkov v zadnjih nekaj desetletjih. To je veliko delo.
Pod Kukovim vodstvom je bil Apple tudi prvak v zasebnosti uporabnikov, kar je po njegovem mnenju 'temeljna človekova pravica. „Na primer, podjetje je nedavno od razvijalcev aplikacij zahtevalo, da uporabnikom zagotovijo podrobne informacije o vseh podatkih, ki jih zberejo ali delijo s tretjimi osebami. Napovedal je tudi, da bodo za naslednjo posodobitev sistema iOS 14 razvijalci zahtevali dovoljenje, preden bodo lahko sledili uporabnikom.
Seveda zavezanost Apple zasebnosti sega precej dlje kot sprememba programske opreme. Podjetje zasluži s prodajo vrhunskih naprav in storitev, ne z oglasi. Posledično ne sledi temu, kar počnejo njegovi uporabniki, niti jih ne cilja z oglasi na podlagi njihove dejavnosti.
To ga je postavilo v vse bolj sovražno bitko s tehnološkim gigantom Facebookom, ki je odkrito kritiziral Applove prihajajoče spremembe v iOS kot an napad na mala podjetja . Facebook je prejšnji teden celo posnel Apple, med četrtletnim klicem zaslužka, rekoč:
'Apple ima vse spodbude, da s svojim prevladujočim položajem na platformi posega v delovanje naših aplikacij in drugih aplikacij, kar redno počnejo. Pravijo, da to počnejo zato, da pomagajo ljudem, vendar poteze jasno sledijo njihovim konkurenčnim interesom. '
To je zanimiv pogled na to, kar je v bistvu Appleova poteza, da uporabnikom omogoči izbiro, ali želijo, da jim aplikacije sledijo. Če to ogroža vaš poslovni model, verjetno ni kriv Apple. Verjetno gre le za slab poslovni model.
Pravzaprav je Cook delil nekaj misli o tem poslovnem modelu in to ni le močna lekcija vodenja, ampak tudi sumim, da je tista, za katero upa, da je pozoren ustanovitelj in izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg.
V govoru za mednarodni dan zasebnosti podatkov je Tim Cook poklical Facebook, tudi brez imena podjetja:
primer jimmyja wayna in sharon
Če podjetje temelji na zavajanju uporabnikov, na izkoriščanju podatkov, na odločitvah, ki sploh niso izbira, si ne zasluži naše pohvale, si zasluži reformo.
To je ostra kritika, a Cook se ob teh ostrih besedah ne odpove. Namesto tega poda okvir, ki bi ga morali voditelji uporabiti za vsako odločitev:
Preveč jih še vedno postavlja vprašanje 'Koliko se lahko rešimo?' ko bi se morali vprašati 'Kakšne so posledice?'
To je močno vprašanje.
Facebook je eden najučinkovitejših strojev za ustvarjanje dobička doslej. Preprosto zbira informacije o svojih uporabnikih in jih zelo prefinjeno monetizira. Ti uporabniki predajo vse te informacije, ne da bi se resnično zavedali, kaj se dogaja.
Seveda se ljudje tega nejasno zavedajo Facebook zasluži s prodajo oglasov . Običajno pa o tem pomislijo le takrat, ko se zdi grozljivo, da je oglas, ki ste ga pravkar videli na Facebooku, namenjen paru čevljev, ki ste jih prej gledali na drugem spletnem mestu.
Vendar se poleg 'grozljivega' večina ljudi v resnici ne ustavi in meni, da skoraj vse, kar počnejo v spletu, velikan družbenih omrežij spremlja v storitvi, ki jo imenuje 'prilagojeni oglasi'. Stvar je v tem, da če vaši uporabniki nimajo pojma, kaj počnete, se jim verjetno lahko veliko izognete. To ne pomeni, da je to prava stvar.
Če hkrati zakrivate način sledenja njihovim informacijam in ugovarjate, da jim nekdo drug to pove, mislim, da je pošteno reči, da ste bolj zaskrbljeni nad tem, s čim se lahko izognete, kot s pravilnim ravnanjem. stvar
Dobro pravilo je, da če ne bi nikoli kaj ušli, če bi ljudje vedeli, kaj v resnici počnete, je to le slaba ideja. Tega ne bi smel početi. Vaš cilj nikoli ne bi smel biti poskusiti se izogniti čim več.
Namesto tega je vaša naloga prepoznati, da ima vsaka odločitev, ki jo sprejmete kot lastnik podjetja, posledice. Samo zato, ker nihče v celoti ne razume posledic zbiranja, sledenja, analiziranja in profiliranja njihovih osebnih podatkov, še ne pomeni, da te posledice ne obstajajo.
In samo zato, ker uporabniki temu ne nasprotujejo, to ne popravi.
Prevečkrat preveč voditeljev išče mejo tistega, za kar ve, da je prav, in poskuša ugotoviti, kako lahko to črto raztegne le malo naprej, ne da bi za to dobili klic. Namesto tega Cook pravi, da bi se moral vsak vodja spraševati o posledicah.
V bistvu predlaga, da bi bilo vaše prvo vprašanje: 'Kakšen bo učinek te stvari, ki jo bom naredil?' Ali bo pozitivno ali negativno? '
To pomeni, da se zavedate, da imajo vaše odločitve posledice, četudi jih ni vedno lahko videti. Kot vodja je to vaše najpomembnejše delo.
