Podjetniki lahko oblikujejo in vzgajajo kulture z istim namenom kot strategije, pravi Ben Horowitz, soustanovitelj in generalni partner podjetja za tvegani kapital Silicijeve doline Andreessen Horowitz. V svoji novi knjigi Kaj počnete, kdo ste: Kako ustvariti svojo poslovno kulturo , Horowitz secira štiri presenetljive študije primerov voditeljev, katerih nepričakovane odločitve in vedenja so močno preoblikovali njihov svet. Njegovi primeri so haitski Toussaint Louverture, ki je vodil edini uspešen upor sužnjev; samuraji, ustvarjalci strogega kodeksa, ki je 700 let opredeljeval japonsko družbo; Džingis-kan, ki je osvojil več zemlje kot kdorkoli drug v zgodovini; in Shaka Senghor, ki je v zaporu ustanovil tolpo, ki je pomembno vplivala na kulturo ustanove.
Kaj delaš pojasnjuje, kako lahko ustanovitelji svoje lekcije uporabijo pri rastočih podjetjih. Inc. s Horowitzom govoril o gradnji kulture, ki si jo resnično želite.
Inc. : Vse vaše osrednje študije primerov so o bojevnikih ali vsaj o ljudeh, ki živijo v nenehni grožnji nasilne smrti. Ali je mogoče kovati kulturo zunaj takega lončka?
Horowitz: Veliko nasilja v knjigi izvira iz zgodb, ki razkrivajo razmeroma subtilne stvari. Se pravi: Kako vedenje vodje prek časa in sistematično prikliče vedenje celotne organizacije? Če pogledate Sun Tzuja [kitajski vojaški poveljnik, o katerem je razpravljal tudi v knjigi], ljudje med njegovimi vajami niso bili pozorni, zato jim je odrezal glave. To je zelo ostro. Bistvo pa je bilo, da vsi vemo, da bo veliko več ljudi izumrlo na terenu, če ne bomo pravilno vadili. Obstaja pouk o razjasnjevanju predmetov. Ljudje imajo druge tehnike za premikanje kulture, na primer Michael Ovitz iz Creative Artists, ki pravi, da bomo vsi nosili obleke, da bomo svojo kulturo prepoznali kot višjo stopnjo profesionalnosti. Ti so očitno bolj zmerni.
Knjiga izhaja iz predpostavke, da kultura ni nespremenljiva. A ker kultura opredeljuje podjetja, ali ne spreminja ogrožajočih temeljnih načel?
Podjetje se spreminja z rastjo in morda mu manjkajo kulturni elementi, ki jih potrebuje. Recimo, da ste podjetje za poslovno programsko opremo. Morda začnete z nekakšnim distribucijskim modelom od spodaj navzgor. Sčasoma za sklepanje večjih poslov z večjimi podjetji potrebujete prodajno službo podjetja. To zahteva nujnost, konkurenčnost in natančnost, ki morda niso bile prisotne v prejšnjih dneh.
koliko je stara sharon primer mlada in nemirna
Voditelji se v zgodnjih krizah naučijo veliko o sebi in svojih podjetjih. Bi morali počakati, da definirate svojo kulturo, dokler ne boste prestali pekla in visoke vode?
Nočete začeti prepozno, ker ne želite, da bi bila vaša kultura povsem naključna. Ampak strinjam se, da če začnete prezgodaj, ne boste vedeli, kaj počnete. In morali boste razvozlati stvari, za katere ste mislili, da so dobra ideja, potem pa ugotovite, da ne delujejo v organizacijskem kontekstu. Pred dnevi sem se pogovarjal s podjetnikom, ki je imel to korporativno vrednost prijaznosti. Toda ljudje so to oborožili. Spremenili so ga v 'Ne morete mi dati povratnih informacij, ker je to neprijazno.' Takšne neumnosti dobiš in se moraš spremeniti. Torej začnite z majhnimi in se med premikanjem razširite, namesto da bi poskušali opredeliti vsako vedenje s skočne ulice.
Pravite, da so 'vrline' - samurajski izraz za 'dejanja' - pomembnejše od vrednot. Podjetniki veliko govorijo o vrednotah. Ali zapravljajo čas?
kako visok je todd chrisley
Vrednote so težnja: kdo želimo biti. Potem vprašate: Kako se moramo obnašati, da smo takšni, kot si želimo? To je težje. In zato je tako pomembno, da ste natančni in v svoje vrednote vključite 'zakaj'. Uber je imel to vrednost: naredite prav. Ne vem, kaj je bilo v ozadju tega. Toda na prvi pogled vam ne pove veliko o tem, kako se obnašati. Je prava stvar, da ostanemo zvesti tistemu, kar ste obljubili vlagateljem? Ali je to, da stranki povem resnico?
Samuraji so bili zelo podrobni glede tega, kaj pomenijo z vljudnostjo: to je najboljši način za izražanje ljubezni in spoštovanja do nekoga. In potem so tu vse stvari, ki jih morate storiti, na primer kako se priklonite na čajni slovesnosti. Nasprotno od tega, da nekdo reče: 'Naša vrednost je, da smo zelo celoviti' ali 'Tu smo drug za drugega. 'To ne pomeni ničesar.
Všeč mi je ideja 'šokantnih pravil.' Pojasnite, kako to deluje.
Tu v podjetju smo želeli resnično spoštovati podjetnika in podjetniški proces. V tveganem kapitalu je to zapleteno, ker vas ljudje prihajajo prositi za denar. Torej se vam zdi, da ste velika oseba, ker imate denar. In so majhna oseba, ker to zahtevajo. To sem hotel obrniti. Zato smo postavili to pravilo, da če zamujate na sestanek s podjetnikom, vam naloži globo 10 USD na minuto. To je strmo. Razlog za to pa je ta, da je šokantno. Pravite: 'Klical sem pomemben telefonski klic zaradi drugega dogovora.' Ali 'moral sem v kopalnico. In zdaj plačujem denar? Zakaj moram plačati to pretirano smešno globo, da delam tukaj? ' In mi jim rečemo: Ustanoviti podjetje je neverjetno težko. Spoštujemo, da toliko ne bomo izgubili niti minute podjetnikovega časa. Če se kdo vpraša, kako naj ravna s podjetniki, to pravilo odgovori na to vprašanje.
koliko je stara ashley spencer
Veliko ljudi zdaj izpodbija idejo, da bi morala podjetja pri zaposlovanju upoštevati kulturo. Kje stojiš na tem?
Kultura ni nespremenljiva. Torej, ideja, da bom zaposlil samo ljudi, ki imajo kulturo, ki jo imam jaz, je čudna. In vaša kultura nima vsega, kar si želite. Želeli boste vnesti nekaj novega. Toda preden najamete nekoga, morate biti zelo jasni, katere elemente obstoječe kulture morate sprejeti. Ljudem damo naš kulturni dokument, ki je dolg šest ali sedem strani in zajema pet vrlin. In jim povemo, če niste prijavljeni za to, prosim, ne podpisujte ponudbenega pisma.
Pravite, da je prvi dan novega zaposlenega najpomembnejši. Kako bi optimizirali možnosti, da bi na to osebo naredili ugoden in natančen vtis?
Ne gre za ustvarjanje ugodnega in natančnega vtisa. Novi zaposleni ugotavljajo, kaj je potrebno za uspeh. Na prvi dan Shake Senghorja iz karantene v zaporu je videl, kako je eden od drugih zapornikov moškega zabodel v grlo. Nato je zapornik vrgel svoje steblo v smeti in šel po sendvič. Shaka je takoj spoznal: 'To je tisto, kar je potrebno za preživetje tukaj' in se vprašal: 'Ali lahko to storim?' To se ves čas dogaja v kontekstu podjetja. Vsako vedenje novega najemnika prvi dan bo razumljeno in obdelano. Torej, najprej in najpomembneje, se vkrcanja lotite izredno resno in poskrbite, da bodo vedenja, ki jih želite, tista, ki jih vidijo. Ker se takšna vedenja množijo.
Katera je najpomembnejša lekcija, ki bi jo morali podjetniki vzeti o kulturi?
Ko pomislite na organizacijo, ki jo vodite, se čez 20 ali 30 let nihče ne bo več spomnil, katere četrti ste sklenili ali katere posle ste sklenili. Spomnili se bodo vpliva, ki ste ga imeli drug na drugega, in ljudi, ki ste se jih dotaknili. To je vaša kultura. Če boste eno stvar pravilno razumeli, je to to.
