Čeprav se je prodaja iPhonov v zadnjem letu zmanjšala za več kot 9 odstotkov, se ne počutite slabo za hišo Službe zgrajeno: Apple nedavno poročali o zaslužku v četrtem četrtletju 64 milijard dolarjev, kar je 2-odstotno povečanje, kar pomeni rekorden rezultat za podjetje.
Kar kaže na to, da se je Apple večji poudarek na naročniških storitvah obrestoval: prihodki od storitev so v četrtem četrtletju dosegli 12,5 milijarde USD, kar je skoraj 18 odstotkov več kot lani.
Apple trdi, da ima več kot 450 milijonov plačanih naročnikov v vseh storitvah na svoji platformi, kar je dramatično povečanje glede na lanskih 330 milijonov.
In to pred nedavnim lansiranjem Apple TV Plus, verjetno največjega vdora podjetja v potrošniške naročnine.
Seveda je pokrajina za pretakanje videoposnetkov že precej natrpana tako glede vsebine kot na splošno za izdelke in storitve. Naročninski trg e-trgovine je zrasel za 100 odstotkov na leto zadnjih pet let. Toda pridobivanje naročnikov in zadrževanje naročnikov sta dve različni predlogi. Stopnja odtoka je osnova obstoja naročnine, zlasti če so stroški pridobivanja strank visoki. (Glej: Predpasnik, modra.)
Ključno je, da olajšate prijavo - in potencialnim dolgoročnim strankam omogočite, da enkratni preizkus ... spremenijo v nekaj, za kar menijo, da potrebujejo .
Zato je Apple pravkar ponudil to omejeno ponudbo: kupite nov iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV ali Mac (ali ste ga kupili po 10. septembru) in prejmite brezplačno enoletno preskusno različico Apple TV Plus.
Dokler je naprava, ki jo kupite, sposobna izvajati najnovejšo programsko opremo iOS, iPadOS, tvOS ali macOS, šteje. Torej, če imate srce namesto iPhona 11 namesto iPhona 11, ste še vedno pripravljeni.
Vse to daje uporabnikom dovolj časa za vključitev Apple TV Plus v njihove ekosisteme iOS - in Appleu daje dovolj časa za zbiranje podatkov o naročniških nastavitvah.
pitbulls in parolees aj sprostitev
In da izkoristite običajni scenarij v dolgoročnih preizkusnih ponudbah za naročnino: stranke, ki pozabijo, da ...
Brezplačno ni za vedno
Tako kot številne brezplačne naročnine, se tudi s prijavo za brezplačno leto Apple TV Plus prijavite za plačljivo mesečno naročnino, ki se samodejno sproži - brez predhodnega obvestila - po koncu brezplačnega preskusnega obdobja.
Če ne želite plačati, se boste morali aktivno odjaviti.
Kar se vsakdo, ki se je strinjal z brezplačnim preizkusom, boleče zaveda, je lahko problematičen. (Tukaj te gledam, New York Times brezplačnega preskusa sem skoraj štiri mesece pozabil preklicati in plačal, preden sem se tega zavedel.)
Zato je Apple ponudbo naredil precej privlačno:
- Eno leto, brezplačno. Poleg tega se vaše leto ne začne ob nakupu ustrezne naprave. Vaše leto se začne, ko se prijavite, in imate na voljo tri mesece od datuma nakupa, da unovčite ponudbo in zaženete uro.
- Lahko delite brezplačno preskusno različico. Tako kot plačljiva naročnina na Apple TV Plus lahko tudi vi delite z največ petimi družinskimi člani v skupini »Družinska skupna raba«.
- Ogledate si lahko do šest hkratnih tokov. To pomeni, da vam ne bo treba zagnati enega od svojih otrok, če želite nekaj gledati.
Upoštevajte, da lahko unovčite samo en brezplačen preskus na skupino Family Sharing ali ID uporabnika Apple. Če hčerko vključite v brezplačno preskusno različico in kasneje kupi nov iPad ... tudi ponudbe ne more unovčiti.
Daljša preskušanja so lahko ključ do dolgoročnega uspeha naročniških storitev. En teden? To je komaj dovolj dolgo, da uporabniki dejansko uporabljajo storitev, še manj pa začnejo razumeti njeno vrednost. En mesec? Bolje ... ampak vseeno: če mi je všeč Glej , to ne pomeni, da se bom zavezal, da bom to plačal. Nekatere oddaje vzamejo številne epizode, da privabijo gledalce.
Tako kot HBO Nasledstvo, Po dveh epizodah mi je postalo dolgčas. Nehal gledati. Prišel nazaj približno mesece kasneje ... in spoznal, da je Super .
Vendar sem moral biti še vedno naročnik HBO, da sem to spoznal.
Za lastnike podjetij je skušnjava ponuditi kratke brezplačne preskuse, zlasti kadar je denarni tok tesen. Če pa verjamete v svoje izdelke in verjamete, da so vredni ustvarjanja dolgoročnih odnosov s strankami ... se odločite za daljše, ne krajše.
Na makro ravni to očitno počne Apple
In na mikro ravni, če se odločite izkoristiti ponudbo Apple TV Plus ...
Samo ne delaj tega
Pred nekaj leti sem se prijavil za brezplačen mesec Amazon Prime . Hranil sem ga dva tedna.
Potem sem jo odpovedal. Na koncu nisem hotel samodejno plačevati celo leto. (To se je zgodilo takrat, ko ste se za Prime morali prijaviti eno leto, ne pa mesečno.)
Moral pa bi počakati dan ali dva, preden se je končal moj brezplačni preizkus, še posebej, ker sem na koncu oddal še nekaj naročil in bi tudi za njih lahko dobil brezplačno poštnino.
Zakaj nisem? Nisem si mislil, da ga bom potreboval ... in kar je še pomembneje, nisem hotel pozabiti preklicati.
Kar vas bo morda zamikalo pri naročnini na Apple TV Plus. Mogoče boste pogledali samo vsebino Apple Jutranji šov . Ali Za vse človeštvo .
evelyn taft mož ross resnick
In potem boste morda pobrskali in se odločili, da v resnici ne želite videti ničesar drugega - še posebej, ker že imate Netflix in Prime Video ter Hulu in kdo ve, katere druge pretočne storitve - in se odločite za predplačilo.
Zdi se pametna odločitev: Zakaj bi tvegali plačati nekaj, kar ne uporabljate?
Konec koncev, raziskave kažejo 62 odstotkov vprašanih je plačalo za neželene naročnine, ker niso odpovedali samodejne obnove. Več kot polovica jih ni mogla imenovati vseh svojih trenutnih naročnin. (En anketiranec je pozneje odkril skoraj 1200 dolarjev letnih naročnin, ki jih ni uporabljala.)
Ampak spet, kaj pa, če prekličete predčasno ... in potem Apple TV izda oddajo, ki jo vi ali nekdo iz vaše družinske skupine resnično želite videti? Potem boste morali plačati.
Naredite to z brezplačnim preskusom Apple TV Plus in s katerim koli samodejnim podaljšanjem brezplačnega preskusa: preprosto nastavite koledarsko opozorilo za dva dni pred koncem preskusa in začetkom plačil.
Tako ne boste pozabili. In ne boste zamudili morebitnih koristi, zlasti tistih, ki jih ne morete predvideti. (Win-win.)
datum rojstva amy lee
Nato preglejte izpiske kreditne kartice in banke in se prepričajte, da trenutno ne plačujete naročnin, ki jih ne uporabljate več.
To sem počel, preden sem to napisal. Čeprav sem mislil, da bi bilo to izguba časa; postopek odpovedi naročnine na NYT pred nekaj leti je bil tako razdražljiv, prisegel sem, da tega ne bom nikoli več ponovil.
Ne: Plačal sem Dropbox ... čeprav ga nisem uporabljal že več kot eno leto. Ups.
Na srečo je bilo preklic enostavno.
Kar postavlja še eno ključno točko glede brezplačnih preskusov: poskrbite, da bodo uporabniki lahko preklicali enako enostavno, kot se lahko prijavijo.
Tako se bodo morda nekoč vrnili.
Če pa vam bo težko - če boste zadnji vtis naredili strašnega - se verjetno ne bodo nikoli več vrnili.
