Prišli ste do nove ideje. Ustvaril nov načrt. Razvili nov izdelek. Res se dobro počutite, a vseeno: preden se potopite, želite vedeti, kaj si mislijo drugi.
koliko otrok ima alma wahlberg
Torej vprašate za mnenja.
Po navedbah Robert Cialdini, avtor dolgoletne prodajne uspešnice (3 milijone izvodov in štetje) Vpliv: Znanost prepričevanja , prosi za mnenje je strašna ideja
'Ko vprašaš za mnenje nekoga,' pravi Cialdini, 'dobiš kritika. Ta oseba vas dobesedno psihološko naredi pol koraka nazaj in gre vase, da vidi, kje je glede na vašo idejo. Zanje in vsi ostali postanejo (in postanejo) proti vaši zamisli. '
Pomislite na to tako: povpraševanje po mnenju je kot povpraševanje po povratnih informacijah - in kaj se zgodi, ko povprašate po povratnih informacijah?
Leta 2019 so avtorji a Študij Harvard Business School ugotovila, da:
Povratne informacije so pogosto povezane z vrednotenjem. Zaradi tega si težje predstavljamo prihodnost nekoga in morda tudi boljše delovanje. Kot rezultat, dajalci povratnih informacij na koncu nudijo manj kritičen in dejanski vložek.
V nasprotju s tem se ljudje, ko jih prosijo za svetovanje, manj osredotočajo na vrednotenje in bolj na morebitne prihodnje ukrepe. Preteklost je sicer nespremenljiva, prihodnost pa je polna možnosti.
Torej, če nekoga vprašate za nasvet, bo bolj verjetno razmišljal o prihodnjih priložnostih za izboljšanje in ne o nazadovanju stvari, ki ste jih storili, ki jih ne morete več spremeniti.
Skratka: Prosite za povratne informacije - vprašajte za mnenje - in druga oseba bo naravno padla v vlogo hudičevega zagovornika; povpraševanje po mnenju je podobno vprašanju za oceno.
Vprašajte nasvet, druga oseba pa seveda razmišlja o možnostih; vabi k sodelovanju, treniranju in mentorstvu.
Pravzaprav, so ugotovili raziskovalci to je v primerjavi z vprašanji za mnenje povzročilo, da so anketiranci zagotovili 34 odstotkov več področij izboljšav in 56 odstotkov več načinov za izboljšanje.
Cialdini pravi, da ko vprašate za nasvet, druga oseba:
... naredi pol koraka do vas. V vaši ideji sodelujejo z vami, da bi našli najboljši način za strukturiranje te ideje. Zdaj ste torej vi in ta oseba proti vsem ostalim. '
Če besedo 'mnenje' spremenite v 'nasvet', raziskava kaže, da dobite bistveno ugodnejše odzive.
Cialdini ima prav (ne da tak tip, kot je on, potrebuje mojo izjavo.)
Pomislite, kdaj je nekdo zadnjič vprašal za vaše mnenje. Verjetno ste se počutili nekoliko neprijetno. Malce zaskrbljen. Verjetno ste naredili - mentalno, če ne fizično - Cialdinijev pol korak nazaj.
Nato pomislite, kdaj vas je nekdo zadnjič vprašal za nasvet. Če ne drugega, ste se takoj počutili laskavo: če vas prosimo za nasvet, implicitno piše, da ste pametni. Izkušen. Izkušen. Da imate znanje ali veščine, druga oseba nima.
Da ste spoštovani. Zaupanja vreden. Vrednoteno. Zaradi česar ste verjetno naredili - mentalno, če ne fizično - pol koraka naprej.
Vprašajte za mnenje in drugi ljudje se počutijo neprijetno. Vprašati za nasvet in poskrbite, da se drugi ljudje počutijo dobro.
Zaradi tega je veliko bolj verjetno, da se boste naučili stvari, ki lahko vašo idejo ali načrt še izboljšajo.
In da boste dobili odkup in vam pomagali, ga morate dejansko izpeljati.
