Ben Walker, izvršni direktor podjetja Transcription Outsourcing, LLC
Konkurenca za nova podjetja je danes vse močnejša. Podjetja so prisiljena narediti vtis, da bi bila opažena in pridobila stranke.
Lahko je pozabiti, da so se nekatera največja podjetja danes, kot sta Google in Apple, začela kot drobna zagonska podjetja. Medtem poskušanje je neizogibno za vsako novo podjetje, podjetja, ki danes uspevajo, imajo voditelje, ki se zavedajo, da so malenkosti dolgoročno velike spremembe igre.
Manjša podjetja že leta poskušajo slediti stopnjam večjih podjetij. Polovica jih v prvih petih letih poslovanja propade, po podatkih uprave za mala podjetja . Morda je bila težava v tem, da niso sledili pravim korakom.
Čeprav ne obstaja enolična strategija za vsako podjetje, obstaja nekaj ključnih stvari, ki jih uspešno podjetje dobro obnese. Skočimo.
1. Pravilno ravnajte s strankami.
Dajanje storitev strankam kot prvo prednostno nalogo je nedvomno nekaj, kar vsa uspešna podjetja dobro delajo. Stranka je ključni dejavnik in dejavnik pri vseh odločitvah o izdelkih in operacijah. Če je vaše podjetje pripravljeno preseči, boste nagrajeni s ponavljajočimi se strankami in brezplačnim pridobivanjem strank s pomočjo ustnih ust.
Generalni direktor Amazona Jeff Bezos daje zgled odlične storitve za stranke, saj se udeležuje letnih izobraževanj v klicnih centrih skupaj s tisoči upraviteljev Amazona. Slavno je rekel: Nismo obsedeni s konkurenti, ampak smo s kupci. Začnemo s tem, kar stranka potrebuje, in delamo nazaj.
2. Z zaposlenimi ravnajte še bolje kot s strankami.
Ni treba posebej poudarjati, da so zaposleni bistveni del podjetja. Kar je še bolj pomembno kot zadrževanje zaposlenih, je njihovo zadovoljstvo. Uspešna podjetja imajo danes odlične ocene Glassdoor in privlačne kulture podjetij.
Za primer vzemimo Facebook. Facebook svoje zaposlene ves dan hrani z brezplačnimi obroki - prigrizki so vključeni. Na njenem sedežu imajo zaposleni dostop do telovadnice, brivnice, video arkade in še več.
Čeprav ni mogoče, da bi vsako podjetje šlo v tej meri, obstaja nekaj ključnih stvari, ki bodo potrebne, da bodo vaši zaposleni zadovoljni:
- Pošteno plačilo.
- Priznanje zaposlenih.
- Zadostni plačani prosti čas.
- Dvigi in bonusi.
- Ravnovesje dela in zasebnega življenja.
Ne pozabite, srečni zaposleni = zadovoljne stranke = uspešno poslovanje.
3. Bodite pripravljeni na nepričakovane spremembe.
Sposobnost krmarjenja po spremembah je še en vidik, ki ga imajo vsa uspešna podjetja dobro. Ne glede na to, ali gre za novega konkurenta, upad trga, notranjo menjavo osebja, novo tehnologijo ali spremembo predpisov, prepričani morate biti, da novi pogoji ne bodo povlekli vašega podjetja na tla.
Se spomnite, kdaj je bilo treba Microsoftove programe vsako leto ročno posodabljati z nakupom in namestitvijo novega CD-ja? Tehnologija v oblaku je vse to spremenila, tako da so podjetja, ki se ukvarjajo s programsko opremo, na novo izumila in prilagodila. Zdaj lahko Microsoftovi uporabniki uživajo v brezhibnih posodobitvah na naročniškem modelu.
V času sprememb je jasna komunikacija, močno vodstvo in odprt um način, da premagamo ovire in pridemo še boljši.
4. Zastavite si močne cilje podjetja.
Cilji zagotavljajo osredotočenost. Ko si podjetje zastavi cilje, jasno opredeli prioritete za vse, ki sodelujejo v poslu. Cilji vam lahko pomagajo izmeriti uspeh vašega podjetja. Da bi dosegli te cilje, morajo zaposleni čutiti, da jih lahko dosežejo. Razmislite o uporabi SMART metode: specifične, merljive, dosegljive, ustrezne in časovno vezane.
s kom je poročena veronica montelongo
Številna oddaljena podjetja danes uporabljajo strateške modele za določanje ciljev. Podjetja zaposlenim dodelijo četrtletne cilje (včasih imenovane tudi kamni). Nato si podjetje postavi eno-, pet- in desetletne cilje.
5. Prizadevajte si biti edinstveni.
Poslovni svet ima navado izločati generična podjetja in ustvariti prostor za tiste, ki se razlikujejo. Podjetja imajo lahko različne oblike in oblike, odvisno od industrije, izdelkov, ciljev in voditeljev. Uspešna podjetja se dobro obljubljajo kot edinstvena.
Ste že bili v kavarni? Odgovor je verjetno pritrdilen in tam jih je približno milijarda. Kar ni tako pogosto, so kavarne za mačke (imenovane tudi mačke). To so kavarne, ki mačke ponujajo v posvojitev, medtem ko stranke srkajo kavo. To je dober razlog in je bolj vabljiv kot obisk običajne kavarne (če ste mačka, to je).
Podjetja, ki danes vodijo gospodarske panoge, so se morala prilagoditi, spremeniti in najti načela, ki so jim omogočala, da so rasli tam, kjer so zdaj. Čeprav se strategije na mikro ravni lahko razlikujejo, so nekateri elementi enaki med vsemi uspešnimi podjetji. Če sanjate, da boste dosegli vrh svoje panoge, vključite teh pet korakov v načrt poslovne strategije in jih dosledno upoštevajte.
Ben Walker je izvršni direktor podjetja Transcription Outsourcing, LLC in je prispeval k reviji Entrepreneur Magazine, Associated Press & Inc.
