Najem in usposabljanje nekoga novega je vedno stresno.
Upate, da se vam bo najem izkazal in bil zelo uspešen, vendar nikoli ne veste, kdo bo ostal pri vas desetletje in koga boste morali odpustiti čez tri mesece.
teddy riley neto vrednost 2015
V svoji karieri kot serijski podjetnik programske opreme, vlagatelj v poslovna podjetja SaaS in modni oblikovalec reperjev sem moral najeti nešteto ljudi. Anketiral sem na tisoče in najel stotine ljudi, od pisateljev in video montažerjev do prodajalcev v podjetjih in višjih programskih inženirjev.
Tukaj je nekaj lekcij, ki sem se jih naučil in vam lahko pomagajo pri čim bolj uspešni novi najemi, hkrati pa vam prihranijo čas z usposabljanjem bodočih najemnikov.
Toda tudi če ta najem ne bo uspel, vam bodo te tehnike pomagale ustvariti bolj razširljive procese usposabljanja, da boste našli boljšo zamenjavo za to osebo.
1. Vse dokumentirajte pisno (ali s posnetki zaslona ali video posnetkom).
Ne morem poudariti, kako dragocena je odlična dokumentacija. To je moja skrivnost, da v svoji karieri delam toliko stvari, in kako sem hitro povečal številna svoja poslovna in ustvarjalna prizadevanja. Moji vodiči in okviri so usposobili na stotine tekstopiscev in prodajalcev, na desetine urednikov in celo mojo hišno čistilko.
Dokumentiranje stvari je prvi korak k ustvarjanju 'razširljivega procesa', ki vam omogoča rast vašega podjetja in ljudi, ki jih je mogoče zamenjati. Pametni izvršni direktorji ne poskušajo narediti vsega, temveč nenehno poskušajo ugotoviti, katere zamudne naloge lahko odstranijo s krožnika.
Pisna dokumentacija je odlična tudi zato, ker se veliko ljudi uči vizualno. Tudi introvertirani uporabniki so preveč sramežljivi, da bi lahko postavljali vprašanja, vendar se lahko za pomoč vedno sklicujejo na vaše pisne vodnike. Dobri vodniki za vkrcanje so odlični za nedavne diplomante, ki so že usposobljeni za upoštevanje navodil iz nalog in zapomnitev načel, kot so to počeli v šoli. To je tudi super, če člani vaše ekipe ne govorijo angleško kot svojega prvega jezika, saj jim daje možnost, da natančno berejo in iščejo besede, ki jih ne poznajo.
Kot tekstopisec rad pišem, lahko pa ustvarite tudi odlično dokumentacijo z video posnetki, posnetki zaslona in celo s pripisanimi posnetki zaslona. V svojih notranjih vodičih pogosto uporabljam kombinacijo teh stvari.
kako visok je travis stork
Najboljši del odlične dokumentacije je, da jo lahko ponovno uporabite. Če se vam najem ne izide, ga lahko delite z njihovo zamenjavo. Toda ne pozabite občasno pregledati in preveriti, kaj je treba posodobiti, še posebej tik preden pripeljete nekoga novega.
2. Vedno navedite resnične primere, kaj vam je všeč in kaj ne.
Kadarkoli ustvarjam navodila za gradiva za usposabljanje, poskušam dodati čim več ustreznih primerov. Pomembno je navesti primer vrste dela ali izida, ki bi ga radi videli, hkrati pa tudi dragoceno pokazati, katerim napakam ali neuspehom se je treba izogniti.
To so lahko vzorci vas ali preteklega dela vašega podjetja, če jih imate. Če pa začenjate novo vrsto projekta ali prizadevanja, ki ga vi ali vaše podjetje v resnici še niste storili, je povsem v redu, če navedete zunanje primere. Pogosto ustvarim samo Googlove dokumente, ki vodijo do vzorcev, kar je tudi priročen način za priznanje.
Ne pozabite razložiti, kaj vam je pri vsaki stvari posebej všeč in kaj ne.
3. Ustvarite kulturo spraševanja.
Najboljši menedžerji so zelo podobni učiteljem. Znajo postaviti vprašanja, ki jim lahko povedo, ali oseba razume, kaj pojasnjuje.
Zaustavitev, da vprašam 'Imate kakšno vprašanje?' ali 'Ali je to za vas smiselno?' je bolje kot ničesar ne vprašati. Toda sramežljivi ljudje vam pogosto rečejo, da nimajo vprašanj ali da razumejo, kdaj jih ne, da bi se izognili zadregi.
koliko je star jake utrujen
Najbolje je, da zastavite vprašanja, ki v bistvu preizkušajo vaše zaposlene ali izvajalce, da se prepričate, ali so pozorni na vaša navodila in resnično razumejo, kaj od njih potrebujete. Cilj ni, da bi jih postavili na mesto in da bi se počutili nervozne ali slabo videti pred vrstniki. Za ta vprašanja lahko naredite celo pisno nalogo, ki jim omogoča pisno razlago, če so bolj tiho ali vase. Tako smo pri SalesFolk ocenili na stotine prosilcev za pisanje reklamnih besedil, ki smo jih prenesli v naš učni program za pisanje e-poštnih sporočil, potem ko smo jim omogočili dostop do naših internih učnih virov. Bolj ko vprašanja vsebujejo resnične primere in jih vprašajo, kaj naj storijo, ali kaj v tem scenariju ni pravilno, tem bolje.
