Začetni šok je končan, neka različica novega normalnega je tu in vaša ekipa to dolgoročno razume spremembe prihajajo . Računajo na to, da jih boste vodili skozi to. Seveda se ozirajo na vaša dejanja, vendar so pozorni tudi na vaše besede.
Katere besede? Tu je kontrolni seznam: 7 ključnih besed, ki bodo vašim zaposlenim prinesle tako konkretne kot pomirjujoče tone. Če se v vaših pripombah pojavljajo dovolj pogosto, ste prepričani, da ste kot vodja opravili vsaj en majhen del svojega dela.
koliko otrok ima nancy fuller
1. Poslušanje.
Ljudje želijo vedeti, da poslušate in da jih slišijo. Želijo vedeti, da ste pozorni na makro izzive, s katerimi se sooča vaše podjetje, in na bolj individualizirane izzive, s katerimi se srečujejo v svojem življenju.
Torej, bolj ko govorite stvari, kot so: 'Poslušam,' in morda še bolje - 'Vprašali smo X in rekli ste nam Y, torej bomo naredili Z ...' - bolje sporočilo, ki ga boste sporočili.
2. Varnost.
Ljudje so zaskrbljeni. Nekatere skrbi zdravje. Druge skrbi njihova služba in njihovo ekonomsko preživetje. Drugi imajo družinske pomisleke, strahove glede smeri države - in celo kombinacijo vsega naštetega.
Torej, bolj ko lahko ponudite legitimen občutek varnosti, bolj dovzetni bodo. Ne pretirano obljubljajte, če pa lahko rečete: „Moj cilj ni odpuščanje“ ali „Moja zaveza je, da bomo storili vse, da bomo ohranili vsa delovna mesta vsaj do avgusta,“ vsaj odstranite nekaj majhnega vira negotovost.
koliko je star aaron sanchez
3. Prilagodljivost.
Že v zadnjih nekaj mesecih ste videli, da bo prilagodljivost ena ključnih stvari, ki jo zaposleni potrebujejo naprej. Nekateri bodo želeli sposobnost daljinskega dela na daljavo. Nekateri bodo morali raztresti ure. Drugi bodo morda težje opravljali svoja dela kot običajno; prilagodljivost, ki bi jo morda potrebovali, vključuje odpuščanje in več pomoči za naprej.
Ni vam treba strinjati se z vsako posamezno zahtevo, toda bolj ko uporabljate različice besede 'prilagodljiv' in jih podkrepite z dejanji, boljše in bolj pomirjujoče bo sporočilo, ki ga boste poslali.
4. Optimizem.
Ljudje želijo, da se jim pove resnica, in želijo jim povedati, da bodo stvari v redu. Včasih si ti cilji nasprotujejo. Toda na splošno: optimizem povečuje verjetnost pozitivnih rezultatov.
Torej, bolj ko lahko pokažete realistično optimističen odnos, tem bolje. Primer: 'Načrtujemo zahtevno leto, vendar smo že bili skozi takšne stvari in vedno vztrajali.'
5. Skupnost.
Skupna žrtev, skupni napor, skupna nagrada: Ljudje želijo vedeti, da ste vsi skupaj v tem in da resnično lahko računajo na voditelje in sodelavce. Še posebej pomembno je, če so vaši delavci zdaj raztreseni in delajo na daljavo in z njimi niste imeli toliko interakcije, kot bi sicer.
Naj razumejo, da jih cenite tako kot posameznike kot kot ekipo. Prepričajte se, da vedo, da so vključeni tudi, če nekje na daljavo delajo iz rezervne spalnice.
6. Žrtev.
Da, žrtev dobi svoj vstop, zlasti če govorimo o skupni žrtvi. Pomanjkanje razprav o skupnem žrtvovanju bi lahko dejansko pomenilo rdečo zastavo mnogim zaposlenim, ki pričakujejo, da se bodo morali žrtvovati.
Če tega ne boste obravnavali in če ne bodo slišali za skupne žrtve, jih lahko bolj zaskrbijo nepodeljene žrtve: na primer odpuščanja v primerjavi z vsemi, ki na primer začasno znižajo 10-odstotno plačo. Bonus: Če na tem področju prosite za pomoč, poskrbite, da boste tudi sami razdelili breme.
koliko je star brendan fitzpatrick
7. Prosim in hvala.
Ta dva stavka: prosim in hvala (da, vem, da gre tehnično za tri besede) bosta izplačala dividende. Pomenijo spoštovanje.
Poleg tega obstajajo nekatere študije, ki kažejo, da so ljudje vljudni argumenti in navodila bolj prepričljivi kot podobna navodila, podana na nevljuden način. Te besede vas nič ne stanejo, zato, če vam dajo tudi najmanjši rob, je zdaj čas, da jih začnete uporabljati.
