POSTANITE NEUMNI IN OBOGATITE SE

Večina ljudi prodaja svoje znanje. Richard Saul Wurman prodaja svojo nevednost

Nihče ne ve, kako poklicati Richarda Wurmana. Je ali je že bil arhitekt stavb, podjetnik, avtor, založnik, izdelovalec zemljevidov, producent konferenc, filozof komunikacije in preoblikovalec vsega (od miz do telefonskih imenikov). Tudi pedant, misijonar, gostitelj zabave in namerni naf. Vedno inovator. In nenazadnje, 'informacijski arhitekt', oznaka, ki ga bo proslavila, čeprav temelji na ideji, ki je večina ljudi ne razume - dokler se z njo ne srečajo v praksi, ko se v tem trenutku, ko se zateka, sprašujejo, kje je bilo vse življenje.

Bistvo informacijske arhitekture, lansirne plošče za vse Wurmanove poklice, je, da stvari postanejo smiselne. Ne glede na to, ali znova izumlja potopisne vodiče, vsebine konferenc ali načine, kako porabiti dnevne novice, informacijski arhitekt Wurman skuša najprej ugotoviti, kaj ljudje od stvari želijo, in drugič, da oblikuje najboljši način, da jim stvar da. Poskuša informacije narediti razumljive, jih predstaviti tako, da posredujejo pomen, ki naj bi ga imeli. In v naši sedanji, z informacijami prežeto, z brskanjem podatkov, z neumnostmi bogati dobi ta misija človeku ne manjka dela.

Kar kaže. Danes, po 30 letih soočenja z nerazumno neorganiziranimi informacijami, je poslovnež Wurman dobil plen. Dela v svojem domu na vodi v Newportu, R.I., v kamniti graščini, ki ne bi bila na mestu kot kulisa za zabavno sceno Jazz Age v kratki zgodbi F. Scotta Fitzgeralda. (Pomislite na 'Diamond As Big As the Ritz.') Potem ko je ustanovil in prodal več podjetij, Wurman še vedno vodi konferenčno operacijo, založniški koncern in številna manjša prizadevanja - vse iz pisarne s pogledom na vrtove, ki prinašajo pogled na morje . Njegova različna podjetja - čeprav zaposlujejo le dve leti in pol - skupaj predstavljajo podjetje, vredno več milijonov dolarjev na leto. Skratka, Richard Wurman živi veliko. Vendar, kot vam bo povedal, stvari niso bile vedno tako.

'Večino svoje kariere,' pravi zdaj 62-letni Wurman, 'nisem bil uspešen. Nisem mogel zlepiti dveh nikljev. V najboljšem primeru mi je celo življenje nekako spodletelo. ' Čeprav bi nekaj od tega, kar se je zgodilo, poimenoval postrani, bi bil po njegovem mnenju lep obraz.

datum rojstva heather unruh

Leta 1959 je Wurman najprej v svojem razredu diplomiral na šoli za arhitekturo na univerzi v Pensilvaniji, takrat najboljši v državi. 'Bil sem svetlolasen fant,' pravi, zaščitnik velikega Louisa Kana. Vse je bilo mogoče.

Potem je z dvema partnerjema ustanovil arhitekturno podjetje in podjetje 13 let 'nikoli ni uspelo'. Oba partnerja nista mogla dobiti strank, sam Wurman pa 'ni mogel prenesti ideje, da bi naredil to, kar je nekdo rekel; Bil sem nekako jezen mladenič. ' Preden je podjetje lahko bankrotiralo, so ga trije možje zaprli. 'Nisem vedel, kaj bom počel. To ni bil nepomemben neuspeh. Hočem reči, da 13 let spopadov ni nepomembno. Imel sem veliko drugih napak. '

Skozi sedemdeseta leta je živel tanko, čeprav se zdaj smeji tako, kot so drugi vedno mislili, da je bogat, 'tudi ko sem živel v mansardi v tretjem nadstropju nad restavracijsko kuhinjo v slabem delu Filadelfije in nisem imel v lasti avto.

'Ljudje so mislili, da sem samostojno premožen, ker sem se slabo oblačil in mi je bilo vseeno, kaj bom rekel na sestankih. 'Denar si moral imeti vedno,' mi bodo rekli zdaj. 'Mislim, vedno si delal, kar si hotel.' Ja, in to je izenačeno z denarjem. Le tako so si ljudje to lahko razložili. ' Do leta 1981 je bila v lasti Wurmana že rabljena petstopenjska Honda. ('Danes ni tako slabo, ampak takrat je bilo smešno.') Posel ni imel. Potem pa je ustanovil Access Press - ustvarjalca priznane serije vodnikov Access - in s tem se je konec.

Kot pripoveduje Wurman, so različni in zdaj izjemno uspešni vodniki po Accessu pojasnili razumevanje mest, športnih prireditev in drugih zapletenih tem, kot so finančna vlaganja in zdravstveni postopki. Leta 1987 je Wurman ustanovil podjetje Understanding Business, da bi še naprej »delal stvari razumljive« z izumljanjem novih formatov za telefonske imenike, cestne atlase in letalske vodnike. Leta 1990 je pisal Informacijska tesnoba , najbolj prodajana knjiga o spopadanju z 'vedno večjo vrzeljo med tem, kar razumemo, in tem, kar mislimo, da imamo bi morali razumem. ' Leta 1991 je prodal Access and the Understanding Business. (Še naprej vodi konference TED, srečanja voditeljev iz združujočih se panog tehnologije, zabave in oblikovanja, ki jo je ustanovil leta 1984.) Preselil se je v Newport, nadaljeval s pisanjem (ustvaril več kot 60 knjig) in spreminjanje idej v podjetja.

Pogovor z Wurmanom je nenavadna dogodivščina. Presenetljivo je prisoten - počepnjen, uspešen Buda z belimi lasmi, postriženo brado, obrazom, ki je našel svoj pravi jaz, in očmi, ki ga takoj izdajo, ko se njegova naravnanost spremeni iz veselega v odkrito konfrontacijsko. Na vprašanje, ali se ponavadi počuti kot tujec, se zasmeje in reče: 'Moja žena trdi, da se ogrejem šele ob zavrnitvi.' In potem: 'Sem rop negotovosti. Nisem prepričan, da ne razumem, kaj počne naslednja oseba, da nisem tako pameten kot ljudje, ki me poslušajo, da poučujem v šolah, v katere se nikoli ne bi mogel vpisati, da ne vodim konferenc, kjer so vsi ostrejši in hitrejši od mene. '

Je eden tistih ljudi, ki se nekako zdijo hkrati hiperkinetični in nenaravno umirjeni. Kot da bi med pogovorom z njim, čeprav mirno sedi, čutil njegov dirkalni utrip čez mizo.

Verjamete Wurmanu, ko pravi, kot to pogosto počne, 'nikoli ne bi mogel trpeti, da delam za druge ljudi'; ne glede na to, kako navdušujoč je biti zraven, niste prepričani, za koliko drugih ljudi bi zdržalo delo njega . Ko pa odkrijete njegova protislovja, spoznate, da se njegov dar za inovacije nahaja prav znotraj teh protislovij - v prepadu med njegovo tesnobo zaradi nerazumevanja in prepričanjem o sledenju svojim instinktom. Odprava te vrzeli je tisto, kar motivira Wurmana. Kako ga zapre, je lekcija inovacij, ki jo mora naučiti.

'Moje delo je povezano s premagovanjem misli, s katerimi imam nelagodje,' pravi in razloži, kako izbere, na čem naj dela in pristop, ki ga uporabi, ko začne. „Za začetek je dovolj moje razumevanje ali pomanjkanje tega. Seje odborov in tržne raziskave niso del tega procesa. Ne verjamem v uporabo takšnih metod, da bi ugotovili, s katerimi temami ali mesti se bomo lotili. Zaupanje v lastno razumevanje, sprejemanje vaše nevednosti in odločnost, da boste sledili svojim interesom, so orožje proti tesnobi. '

Wurmana smo prosili, naj pojasni svoje delo: njegova teorija petih različnih načinov organiziranja informacij (okrajšava s kratico LATCH), njegov izum vodnikov za dostop, njegova vera v samozadovoljstvo, njegovo prepričanje, da je pretvarjanje največja ovira ustvarjalnosti in inovativnosti ter prepričanje, da je lastno neznanje največja konkurenčna prednost, ki jo ima. Ko poslušamo Wurmana tako kot mi - njegove zgodbe, njegova mnenja in nasvete - začnete videti drugače. Zavedate se, kako vsi jemljemo kot nekaj samoumevnega in sprejemamo po nominalni vrednosti 99% tistega, kar sestavlja fizični svet. In prepoznate njegov trik: Richard Wurman ničesar ne jemlje kot nekaj samoumevnega.

Nikoli.

Wurman glasno

'Poglejte, večina ljudi ničesar ne razume - tako kot jaz. Razlika je, priznam. Hudiča, jaz valoviti v. Vsak del mojega dela se začne ne vedoč . Ali vidite, da tako deluje večina ljudi? Večina ljudi si ogleda pisalno mizo ali vklopi računalnik ali sedi na sestankih in tako kot jaz se sooča s podatki in informacijami. Toda oni prikimajo z glavo in rečejo: 'Ja, to je pomembno, to so dobre stvari. Oseba, ki sedi poleg mene in sedi v sosednji pisarni po prehodu, jo razume, zato se bom nasmehnil in prepričal, da jo tudi razumem.

'Večina ljudi se med seboj' uh-huh 'umre. Ves dan, od zjutraj doma, do delovnih kosil, do večerne večerje, na glas ali sami zase, pravijo: 'Uh-u, u-u-u, u-u-u,', zato verjamejo, da razumejo sklicevanje na ime, sklicevanje na dejstvo, sklicevanje na znanje, ki naj bi svet naredilo koherentnega. Oni 'uh-huh' nekega prijatelja, nekega učitelja, šefa, vrstnika, ko se razpravlja o knjigi ali filmu, članku iz revije ali o stroju, programski ali strojni opremi. Vse 'uh-huh', ker so jih v mladosti učili, da ni dobro izgledati neumno, da ni dobro reči 'ne vem', ni dobro spraševati. Namesto tega nagrade prinese priznanje ali odgovor na vse z 'Vem.'

„V naši družbi bi morali izgledati pametno. Morali bi pridobiti strokovno znanje in ga prodati kot sredstvo za napredovanje v svoji karieri. Morali bi se osredotočiti na to, kar znate narediti, in potem to delati vedno bolje. Od tod naj bi prihajale nagrade. '

PRODAJA NEZNANJA „Ko prodate svoje znanje - bodisi šefu, stranki ali celo prijatelju - imate omejen repertoar. Po drugi strani pa, ko prodajate svojo nevednost, ko prodajate svojo željo, da se o nečem naučite, ustvarjate in raziskujete in krmarite po poti do znanja - ko prodajate svoje radovednost - prodajate iz vedra, ki je neskončno globok in predstavlja neomejen repertoar.

„Moje strokovno znanje je bilo vedno moja nevednost - sprejem in sprejetje nevednosti. Moje delo izhaja iz vprašanj in ne iz odgovorov. '

ZGODBA O DOSTOPU 'Leta 1980 sem se na primer preselil v Los Angeles. Bil sem v stanju brezposelnosti in v polni dezorientaciji. Ker se nisem mogel orientirati in ko sem ugotovil, da bo LA počastil dvestoletnico, sem se odločil, da bom naredil svoj vodnik, s katerim bom sam dobil vse, kar sem želel vedeti o mestu. Popolnoma nisem mogel najti založnika ali distributerja knjige. Zaradi teh napak sem bil podprt pri ustanovitvi lastnega založniškega podjetja in prodaji knjig iz zadnjega dela avtomobila.

'Po analizi številnih vodnikov sem spoznal, da sem si zares želel vedeti, kje sem v vsakem trenutku in kaj je okoli mene. Ko obiščete mesto, ste nekje ali nekam. Če ste nekje, želite videti, kaj je okoli vas. Če greš kam, hočeš vedeti, kaj boš šel mimo. Tiste želje so vodile do organizacije knjige. Če bi ga opisali v stavku, bi lahko rekli, da premešam koščke, kakršni obstajajo v tradicionalnem vodniku, in jih postavim drug ob drugega, kot obstajajo v mestu. Oblika vključuje uporabo barve za razvrščanje besedila: rdeča za restavracije; črna za pripoved, muzeje in trgovine; zelena za parke, vrtove in pomole. Vsako mesto je razdeljeno na območja s kratkimi vnosi o naštetih temah, razvrščenih glede na njihovo lokacijo in bližino. Knjige so bile uspešne. Zdaj so objavljeni vodniki za dostop za približno 30 mest.

„Konec koncev je preprosta razlika med mojim vodnikom in drugimi v tem, da je moj vodič Jaz bi radi imeli. Tako kot so moje konference take, kot bi jih rad obiskal. Absolutno zaupam, da si privoščim. Zaupam dejstvu, da sem neumna in da, če mi je nekaj všeč in nekaj razumem, bodo verjetno tudi drugi ljudje. Mogoče ne bodo, a vseeno to naredim namesto sebe. Večina ljudi si tega ne dovoli, saj v naši družbi ni primerno reči, da ste popustljivi. To je ena izmed osebnostnih značilnosti, ki so politično nekorektne. Torej ne smete reči: 'Prepustim se.' Ne smete reči: 'Prestrašen sem, ker ne razumem.' In v drugi skrajnosti ne smete reči: 'Prepričan sem' - ker potem ljudje pravijo, da ste arogantni. Torej operativni izrazi, ki dejansko omogočajo ustvarjanje ustvarjalnega dela - teror, samozavest in popustljivost, so ne-ne in ne-ne iz prvega razreda šole. '

TRI VELIKE LAŽI „Šole v tej državi so eden največjih razlogov, da smo vsi tako zamočeni. Naše izobraževalne izkušnje sestavljajo tri velike laži. Laž številka ena je, Bolje je reči: 'Vem' kot reči 'Ne vem.' Laž številka dve: Bolje je odgovoriti na vprašanje kot vprašati. Laž tri: Bolje je častiti v vznožju uspeha kot razumeti naravo neuspeha. Te tri laži so zajebale našo družbo in s premagovanjem enega naenkrat - ali dveh naenkrat ali vseh treh - lahko naredite nekaj prebojev v svojih ustvarjalnih dejavnostih.

„Če vas na primer prosim, da mi nekaj razložite in to storite, se niste ničesar naučili. Odgovorili ste na vprašanje. Nekaj sem se naučil. Zastavil sem vprašanje. Temeljni način učenja je postavljanje vprašanja, ne pa odgovarjanje nanj. Toda v šoli so vsi lačni, da dvignejo roko in za odgovor dobite nagrade. Ne bi smeli reči: 'Ne vem.'

'Zlasti v poslovnem svetu večina ljudi misli, da bi bili kaznovani, ker bi bili na sestanku in rekli:' Ne vem. ' Ker ste rekli: 'Ne razumem, kaj ste rekli.' Torej vsi sedimo tam in gremo: 'A-ha.' Ko je dejstvo, da se preboj zgodi, ko rečete: 'Tega ne razumem. Bi mi prosim razložil? '

„Kaj bi si mislili o nekom, ki je to dejansko povedal na enem od vaših sestankov? Lahko bi pomislili: 'Ta tip ima dovolj samozavesti, da dejansko prizna, da ne razume. Zdi se, da ga res zanima. ' Dve dobri stvari. Toda ljudje držijo roke v naročju in usta zaprejo.

„Naš izobraževalni sistem temelji na zapomnjevanju stvari, ki nas ne zanimajo, bulimno je izpuščen na papir, imenovan test, in nato pozabljen. Naučimo se uporabljati svoj kratkoročni spomin in ne svoj dolgoročni spomin. Številni naši interesi so umaknjeni. Tipična najstniška zanimanja za glasbo, avtomobile in šport so na njih gledana kot na drugorazredne teme njihovega življenja, namesto da bi bila sprejeta kot povezava z vsem znanjem in modrostjo. Mislim, avto se poveže z zgodovino prevoza, našimi cestnimi sistemi, našimi mesti in našimi avtocestami. Povezuje se s plačilno bilanco in ekonomijo po vsem svetu. Na jeklo in železo, jeklene konstrukcije ter plastiko in oblikovanje. Povezuje se s fiziko in matematiko ter kemijo. Povezuje se s tujimi jeziki in kulturo. K medicini in vladni politiki. In vse stvari, ki jih avto poveže, da se poveže z vsem ostalim. Tudi šport. In tudi zabava, ki se povezuje s tehnologijami vseh vrst, oblikovanjem in strojno opremo ter programsko opremo in informacijami. '

ZGODBA O CESTI-ATLAS „Začenši s svojimi izkušnjami v šoli, večina od nas nikoli ne sledi dovolj svojim interesom. Ljudje me sprašujejo, kako izbiram projekte, pri katerih delam: Zakaj sem naredil vodnik po medicinskih postopkih? Zakaj knjiga o olimpijskih igrah? In to je preprosto. Počnem samo tisto, kar me zanima. Ne morem vsega. Sem samostojna skupina; če veste, kje delam, potem veste, da ko grem na stranišče, je prostor zaprt. Tako delam samo stvari, ki so trenutno zanimive. Stvari, o katerih imam vprašanja. Potem jih skušam razumeti in pomisliti, kako bi bili najbolj smiselni.

'Ko sem se preselil v New York, so mi rekli, da moram biti' igralec ', imeti moram hišo v Hamptonih. Kupil sem dokončno luštno hišo in avto, da sem prišel tja. Potem sem kupil cestne atlase, da sem lahko avto uporabljal za druga potovanja. A kljub ureditvi atlasa, ki je zveznim državam naročil od Aljaske do Wyominga, sem kmalu ugotovil, da po ZDA ne vozite po abecedi. Še več, vsaka država je zavzela stran - ne glede na to, ali gre za veliko državo ali malo. Zato sem pomislil, da se je na meji teh držav zgodila nekakšna velika depresija ali širitev. V eni državi je bilo videti, kot da bi morali med bencinskimi črpalkami prevoziti tisoče kilometrov; v drugem je bilo videti, kot da so prišli vsake štiri metre.

'V nenehnem popuščanju sem se odločil, da naredim svoj cestni atlas. Pozorna sem bila, kako človek dejansko vozi. Prehajate iz enega stanja v drugo, ker so ti zraven. In izkaže se, da sta čas in razdalja nekako poročena, ko voziš - 50 milj je približno eno uro. Postalo je jasno, da bi z vključitvijo nekaj zelo preprostih, premišljenih sprememb lahko naredili cestni atlas, ki bi bil povezan s človeškimi bitji - ne pa tudi s tem, da so, ko so delali prve cestne atlase, podatke zbirali pri državnih agencijah, ki niso Vseeno mi je, ali se njihova lestvica ujema s kom. V atlasu, ki sem ga izdelal, ZDAtlas, Čas in razdaljo določim skupaj z mrežo strani dolžine 50 kilometrov, vsak segment pa traja eno uro vožnje. '

ZAKON „Tradicionalni atlasi so bili dober primer, kako so ljudje leta urejali stvari po abecedi, ne da bi pomislili, da morda obstaja boljši način. Abecedna organizacija je pogosto pametna, vendar je bilo v tem primeru bolje organizirati države po lokaciji - saj lokacija določa, kako jih doživljate.

„Eno od temeljev informacijske arhitekture je, da obstaja le pet načinov organiziranja informacij. Zapomnijo si jih lahko po kratici LATCH: L za organiziranje stvari po lokaciji; A, po abecedi; T, po času; C, po kategorijah; in H po hierarhiji.

'Lokacija, izkazalo se je precej dober način za organiziranje atlasa in potovalnih vodnikov. Če bi na tla vrgel 140.000 besed in definicij, temu ne bi rekli slovar, če pa te besede organiziram po abecedi, torej obstaja možnost, da jih najdemo, potem je to, kar je, slovar. Zdaj pa si predstavljajte, če te iste besede in opise organiziram v skupine kategorij - vse vremenske stvari, vse vojne stvari, vse stvari v Španiji. Zdaj je teh 140.000 besed postalo enciklopedija. Torej organizacija istih informacij na drugačen način - po kategoriji tokrat - ustvarja drugačen pomen.

„Če povem šalo in je ne povem v določenem zaporedju, to ne bo zelo dobra šala. Ne bo nobenega smisla. Če zgodbe ne poveš zaporedoma, nima nobenega smisla. Najboljše načelo organiziranja šal in, recimo, razlaganja zgodovine je čas.

„Hierarhije organizirajo stvari od najboljših do najslabših, največjih do najmanjših, najhitrejših do najpočasnejših, najcenejših za večino itd. To je povsem logičen način organiziranja določenih informacij. Če iščete restavracijo, boste morda želeli seznam, ki je od najboljšega do najslabšega ali glede na relativne stroške. Seveda boste morda želeli tudi restavracije, navedene po lokaciji. Če bi želel vedeti o 10 največjih podjetjih v ZDA, jih ne bi navedel po abecedi; Organiziral bi jih po hierarhiji glede na njihovo velikost. '

KAJ OBLIKOVANJE RES POMENI „Na splošno ljudje stvari ne organizirajo najbolje. Ponavadi ne počnejo tistega, kar bi bilo najbolj smiselno, temveč tisto, kar zmorejo. Na primer, računalnik pride zraven in nam omogoča, da enostavno naredimo tortni grafikon, takoj za svojimi mizami, zato delamo tortne diagrame. Nato nam računalnik dovoli, da grafikon naredimo v 256 barvah. Torej to počnemo v barvah. Potem nam omogoča tudi spreminjanje perspektive, zato naredimo krog v oval. In potem ga lahko spremenimo v tridimenzionalno obliko in nato naredimo, da vrže senco. Zdaj vsaka stvar, ki smo jo storili - vsako je bilo dokaj enostavno narediti - naredi informacije v grafikonu manj razumljive, kot so bile sprva. Pravzaprav za začetek verjetno ne bi smeli izbrati tortnega diagrama. Toda to počne večina nas.

„Za začetek se ne odločimo za pravi pristop in se osredotočamo na to, da je videti boljše kot biti bolje. Večina ljudi misli, da gre pri oblikovanju za kozmetiko. Gre za to, da vzamete izdelek ali knjigo in nanesete maskaro. Ampak ne bi smelo biti. Informacijska arhitektura ni le grafika; gre za to, kako izbrati pravi način za predstavitev informacij in kako ljudem pomagati pri krmarjenju po njih. To je način razmišljanja. Tako se lotiš nečesa. To je celoten način življenja, pri katerem cilj ni narediti nekaj videti dobro, ampak to narediti biti dobro, in to je zelo pomembna vilica na cesti za večino poskusov komunikacije.

„Komunikacija se zajeba, ker se večina ljudi trudi predvsem dobro izgledati in dobro zveni. Vse to sem poskušal opustiti. Sprejmem svojo normalnost. Mislim, da grem neposredno k bistvu stvari, ker nič drugega ne ovira. Delal sem na razčiščevanju sranja - predsodkov, želje, da naredim vtis na druge ljudi. Poskušam izgledati pametneje, kot si. Zakaj bi imeli v predalu različno obarvane nogavice, če pa res želite vsak dan nositi debele bele nogavice? To je vse, kar imam, debele bele nogavice. Lahko izvlečem par nogavic z ugasnjenimi lučmi. '

ZGODBA O RUMENIH STRANIH „Primarna izbira načina, kako nekaj organizirate, je odločitev, kako želite, da se najde. Prosili so me za preoblikovanje Pacific Bell Rumene Strani. Spoznal sem, da so rumene strani v najpreprostejši obliki vaja pri iskanju nečesa. In postopek iskanja se je pokvaril zaradi množenja nekoherentnih naslovov, razporejenih po abecedi. Avtomobil, na primer ima na stotine naslovov, od katerih se 90% ne začne Samodejno vendar se nanašajo na avtomobile: popravilo, nakup, prodaja, zavarovanje, nesreče, deli itd. Na koncu sem oblikoval prvih 80 strani vsakega od 96 imenikov, s katerimi sem pokazal, da lahko stvari najdete po kategorijah. Kategoriziral sem tudi po času - kateri kraji so ves čas odprti, ob praznikih ali ob koncu tedna. In tudi po lokaciji - kjer so kraji na zemljevidih, tako da lahko po abecedi ugotovite, katera bencinska črpalka ali restavracija je najbližje vašemu kraju. '

OBLIKOVANJE ŽIVLJENJA „Vsako od več kot 60 knjig, ki sem jih napisal, oblikoval in objavil, je navdihnilo nekaj, česar nisem razumel, pa naj gre za diagnostične teste na mojem telesu ali iskanje poti po Tokiu ali olimpijskih igrah po televiziji. V vseh sem poskušal sprejeti svojo nevednost z iskanjem besedne zveze, ki zajema rešitev, ki jo je treba zasledovati, na primer: 'Želim vedeti, kje sem in kaj je okoli mene' ali 'Ne potuješ po abecedi'. ali 'Večina Samodejno naslovi se ne začnejo z Samodejno . ' Moj boj je bil odkriti povezavo, ki vodi od informacij do spomina. Križišča ceste na cesto in poti na pot praznujejo to povezavo. Ta povezava je učenje in učenje je zapomniti si tisto, kar te zanima.

„Velika težava pri oblikovanju, ki jo imamo vsi, je oblikovanje lastnega življenja. Če to storimo pravilno, ali ne bi bil najboljši rezultat - na koncu najboljše merilo uspeha - to, da je vsak dan zanimiv?

„Večina ljudi v življenju nima dovolj zanimivih stvari, zato namesto zanimanja poskušajo kopičiti sredstva in moč. Ampak mislim, da boste boljši poslovnež, če boste na svoje življenje gledali kot na zbirko hobijev, kot na zbirko interesov, ne glede na to, kaj počnete čez dan in kaj počnete zvečer - ali kaj počnete čez dan in kaj počnete čez vikend. Vse, kar počnete, si predstavljajte kot usmerjeno in povezano z vašimi dejanskimi interesi, kar bo vplivalo na vaš pogled na izdelke, ki jih izdelujete.

„Ne morem si zamisliti osebe, ki ji ne bi koristilo, če bi lahko imel jasnejše notranje in zunanje pogovore s svojimi strankami in njihovim osebjem. Od sinhronizacije z njihovo javnostjo.

„Zame je to, o čemer govorim, res temeljne stvari za poslovneža, ne le razkošje čudnega oblikovalca. Mislim, da smo vsi ustvarjalni, ker imamo vsi težave, ki jih želimo rešiti, in z rešitvijo se lahko pogovorite o katerem koli od njih. Za to vam ni treba biti 'kreativen' v strogem pomenu besede. Preprosto si moraš to želeti. '

Viri