To je eno najbolj pomembni elementi na spletnem mestu podjetja in tudi eden najbolj podcenjenih: vseprisotna stran 'O nas' - tisti odsek na vašem spletnem mestu, ki je nabiral navidezni prah, ker se ga niste trudili prebrati, no, prvič ste ga napisali .
Morda mu ne posvečate veliko pozornosti, toda obiskovalci vašega spletnega mesta so. In glede na to, da na vaši strani O nas svet klikne, če želite izvedeti več o vašem podjetju in storitvah, ki jih ponujate, kar lahko pomeni potencialno izgubo ali dobiček stranke, si zasluži malo več premisleka in veliko več spoštovanja.
'Večina naših strank ne ve, koliko je obiskana njihova stran O nas,' pravi Thomas Harpointner, izvršni direktor podjetja AIS Media , nagrajena marketinška in interaktivna medijska agencija v Atlanti. „To je med prvimi tremi stranmi, ki jih potrošniki obiščejo, ko obiščejo spletno mesto. Sodelovali smo tako z malimi podjetji kot s podjetji Fortune 500 in več časa posvečamo strankam na strani O nas kot katera koli druga. Podjetja so tako osredotočena na oblikovanje svojega spletnega mesta, svojih izdelkov in na to, kako jih bodo tržila, da ga preprosto spregledajo. To je naknadna misel. '
Kako oblikovati odlično stran »O nas«: vzpostavi človeško povezavo
Glavni namen strani O nas o vašem spletnem mestu je zagotoviti informacije o vašem podjetju in o tem, kaj lahko prinese, zato mora vključevati osnove, na primer, komu služi vaše podjetje, kako dolgo je bilo, ter njegove dolgoročne cilje in poslanstvo . Ne pozabite vključiti svojega naslova. Če ima vaše podjetje več lokacij ali posluje po vsem svetu, je to idealen kraj za omenjanje teh informacij ali vsaj povezavo do strani na vašem spletnem mestu, na primer do vaše strani za stike. Vendar se pri tem ne ustavite, kar je napaka mnogih podjetij. Rezultati so zastarela, neoriginalna in naravnost dolgočasna stran About.
Na srečo je začinjanje lažje, kot si mislite. Z vključitvijo nekaj strateških komponent lahko presežete žargon, ki spodbuja zehanje. Preproste taktike lahko naredijo vašo stran O nas bolj razburljivo branje in vaše podjetje se zdi bolj dostopno, pravi Lorrie Thomas, aka Trženjski terapevt , trženjski strateg, vzgojitelj, pisatelj, strokovnjak za spletno trženje in govornik, kar lahko na koncu spodbudi poslovanje in poveča prodajo. Izogibajte se pisanju monologa (preveč besedila je odbitek) in se osredotočite na povezovanje z obiskovalci vašega spletnega mesta.
Na primer, Thomas, ki se je ravno vrnila z 10-dnevne govorne turneje o boljšem spletnem trženju, je ducatu ali približno tako rekla svojim zaposlenim, naj napišejo svoje biografije za stran podjetja O nas. Njen edini mandat je bil, da poleg posnetka njihove poklicne zgodovine vključujejo tudi osebne podatke, kot so hobiji ali njihove najljubše dejavnosti. Nekateri celo vzpostavijo povezave do svojih spletnih dnevnikov in osebnih spletnih strani. Tu je morda tudi dobro mesto za vključitev e-poštnih naslovov za vaše osebje. Tako dostopni kontaktni podatki strankam kažejo, da jih želite slišati in da nimate kaj skrivati.
'Stran O nas mora odražati organizacijo,' pravi Thomas, izvršni direktor podjetja Santa Barbara v Kaliforniji Trženjska terapija . „To je zgodba o tem, kako se je podjetje ustanovilo, vendar bi moralo biti tudi zgodba o tem, kdo stoji za tem. Je izvršni direktor navdušen smučar? Ali joga guru? Nismo več v svetu od B do B ali od podjetja do podjetja; smo v svetu tega, čemur pravim P do P, ljudje do ljudi. Odnosi so ime igre. Vaše stranke vas želijo poznati, tako kot vi, in vam zaupati. '
Dig Deeper: najbolj čuden kraj za iskanje prodajnega kupca
Kako oblikovati odlično stran »O nas«: Pokaži, povej in se hvali (malo)
Če gre za zaupanje in odnose, ni boljšega načina, kako zgraditi oboje, kot če objavite pričevanja ali navedete stranke z velikimi imeni, s katerimi ste sodelovali. To bo vašemu podjetju zagotovilo veliko verodostojnost. Kot dodaten vizualni element lahko razmislite o vključitvi logotipov vaših strank nekje na vaši strani. Z omembo nagrad in priznanj, ki jih je prejelo vaše podjetje, pa tudi dela v družbeno koristne namene, zelenih pobud in zanimivih dejstev bo vaše podjetje tudi bolj privlačno. In roki, zgodovina podjetja in glavni mejniki pritegnejo pozornost.
Harpointner je dejal, da je nekoč sodeloval s podjetjem s sedežem v Filadelfiji, ki je želelo opraviti medijsko preobrazbo. Ko je odšel v pisarne podjetja in se pogovoril z lastniki, je ugotovil, da je obrat obstajal že od velike depresije, kar je po njegovih besedah pokazalo njegovo moč in zvesto bazo strank. Harpointner pravi, da je postal odločen glede objave dolge zgodovine podjetja ne le na strani O nas, temveč tudi v celotnem promocijskem gradivu.
'Vidim veliko uveljavljenih podjetij, ki imajo desetletja poslovne zgodovine, vendar jih iz kakršnega koli razloga ne delijo,' pravi Harpointner, ki je CNBC in CNN Radio nastopil kot strokovnjak za interaktivno trženje in e-poslovanje. 'Ponavadi so sramežljivi, če si naribajo rog. Mislijo, da se ni hvaležno hvaliti s seboj, toda na strani O nas bi morali nabiti svoj rog. Za majhna ali nova podjetja je to še posebej pomembno, saj se potrošniki šele seznanijo s svojim poslom. In če bo stran z informacijami o programu kratka, potem se zdi, da o sebi nima kaj dosti povedati. Resnično zamujena priložnost. '
Dig Deeper: Kako pridobiti napotitve strank
Kako oblikovati odlično stran »O nas«: Vključite socialne medije
Če nas je digitalna doba naučila enega, ne smemo podcenjevati moči promoviranja sebe na več platformah. Uporaba vaše strani o naslovu za objavljanje videoposnetkov vas in vašega podjetja, povezave do vašega spletnega dnevnika in postavitve gumbov za skupno rabo na vaš vir na Twitterju ali na strani na Facebooku ni le dobra poslovna praksa, temveč tudi pametna.
Spletna mesta za družabna omrežja v bistvu zagotavljajo brezplačno oglaševanje in lahko pomagajo privabiti stranke, do katerih sicer ne bi imeli dostopa. Elizabeth Hannan, predsednica in ustanoviteljica Modri plameni mediji s pisarnami v New Yorku, Scottsdaleu, Arizoni in San Franciscu, kliče trženje vašega podjetja prek LinkedIna ali Foursquareja za „mehko prodajo“ vašega podjetja. Mnogi pravijo, da rezultatov ne vidite takoj, toda sčasoma bodo spletna mesta postala neprecenljivo orodje za vaše podjetje.
'Pomembno je, da vi ali eden od vaših uslužbencev opravljate funkcijo veleposlanika za družabna omrežja,' pravi Hannan, ki ima povezave do svojega spletnega dnevnika in Twitterja na svoji strani About. „Potencialni potrošniki lahko pridejo na vaše spletno mesto, da si ogledajo vaš izdelek, vendar ne kupijo prvič, vendar bodo pogledali vašo O nas in se povezali z vami na drugih spletnih mestih, kot je Twitter, da bi videli, o katerih temah razpravljate. Izpolnjuje potrebo po povezavi z vami in vašim podjetjem. Pred nakupom si vsi želimo tega toplega, mehkega občutka. '
Dig Deeper: Kako ustvariti strategijo socialnih medijev
Kako oblikovati odlično stran »O nas«: Razmislite o najemu strokovnjaka
Čeprav je ključnega pomena, da se vključijo vsi tehnološki zvonovi in piščalke, če ima vaša stran O nas neprijetno vsebino, bo obiskovalcem vašega spletnega mesta poslala napačno sporočilo. Ne bojte se za pomoč obrniti na prijatelje in stranke. Prosite jih, naj pregledajo vašo stran in bodite iskreni glede tega, kaj deluje in kaj ne. Ko dobite povratne informacije, je naslednja najboljša stvar, pravi Thomas, nekaj časa nix tehnologijo in se usedete s pisalom in papirjem. 'Odmik od računalnika vam bo zbistril glavo. Osredotočeni boste na trenutno nalogo in ne na to, kako bo videti naša nova stran o programu, «pravi.
Če boste potrebovali strokovno pomoč, razmislite o najemu strokovnjaka. Dober pisatelj lahko vašo stran O nas razkrije z duhovito kopijo, privlačnimi naslovi in ključnimi besedami za SEO. To bo dobro porabljen denar, pravi Harpointner. „Če podjetje porabi denar za oglase po direktni pošti, reklamne panoje in radijske oglase, potem bo vlaganje v stran O nas verjetno najmanj denarja, ki ga plača. Porablja se 24 ur na dan, zato se na splošno splača. '
Dig Deeper: Kako kar najbolje izkoristiti podjetje za odnose z javnostmi
