Skoraj je leto 2020 in tehnologija igra zelo pomembno vlogo v našem načinu komuniciranja. To seveda velja tako kot potrošniki kot kot poslovneži. Čeprav je komunikacija seveda bistvo poslovanja, lahko postane tudi vaša največja bolečina, če je ne opravite učinkovito. Telefonski klici, na primer, razen če so predvideni, so lahko zanič v realnem času in so v dobi digitalne komunikacije večinoma nepotrebni.
Glasovna sporočila, imenovana tudi pošiljanje posnetka vašega glasu, v nasprotju s pošiljanjem običajnega besedilnega sporočila so lahko koristna, kadar je to primerno, lahko pa so tudi zelo moteča in vsiljiva, če se uporabljajo napačno ali prepogosto.
Kdaj je torej učinkovito uporabljati glas in kdaj moteče?
Najprej, kot vedno, pomislite na svoje občinstvo.
To je zelo splošno pravilo in velja za komunikacijo in širše. Karkoli že počnete zdaj, ne glede na to, da boste komunicirali, pomislite na osebo na drugem koncu.
Če je oseba na primer na sestanku, ji morda pošiljanje 10 sporočil eno za drugim ni dobra ideja? Pomislite, kako se to potem sprejme na njihovem koncu. Velika verjetnost, da imajo na koncu omogočena obvestila, morda celo zvočna. Eno sporočilo, eno obvestilo lahko prezrete in ta oseba lahko nadaljuje s sestankom. 10? Ne preveč.
Glasovna sporočila od osebe zahtevajo, da jo posluša, kar pomeni, da mora za sestanek ustaviti sestanek. Preprosto 'Ali ste sredi nečesa ali lahko pošljete glasovno opombo?' bi zadostovalo.
Vedno pomislite na občinstvo.
Imate svoj čas prednost pred mojim?
Na globlji ravni, ko me pokličete nenadoma, in spet se pogovarjamo v poslovnem kontekstu, ne pa, da se pogovarjamo s tabo, mama, v bistvu rečeš: 'Želim zdaj govoriti in ne zanima me, kaj to počnete, ker bi se rad zdaj pogovoril, zato se ustavite in odgovorite. '
Glasovne opombe se ne razlikujejo. Ne morem ga preprosto prebrati in se odločiti, da ga ignoriram ali vključim. Da, sporočila ali klica lahko popolnoma ignoriram, toda po mojem mnenju je to z moje strani nesramno in tudi ne preveč odgovorno, saj je morda nekaj pomembnega, kar moram dejansko pravočasno vedeti.
Če pišete, lahko preberem vaše sporočilo med zaključkom članka, ki sem ga pisal, in se odločim odgovoriti po njem. Če pošljete glasovno opombo ali pokličete, moram prenehati s poslušanjem ali odgovorom. Torej, ja, v bistvu dajete svoj čas prednost mojemu in to ni v redu. Ne ukradite časa drugih, komunicirajte, kot da je skoraj leto 2020, in bodite obzirni.
Je to ležerni pogovor ali kaj, kar zahteva mojo polno pozornost?
Zdaj, če sem jasen, se mi zdi, da sem protiglasno sporočilo. Kdor je že kdaj govoril z mano na WhatsAppu, ve, da temu ni tako. Če je določen scenarij, v katerem sem, primeren in pogovor zahteva, da slišite moj ton, so glasovna sporočila lahko zelo učinkovita.
Pri tem je pomembno, da so tudi glasovna sporočila, tako kot večina stvari, odlična, če jih pravilno uporabljamo in ne zlorabljamo.
dave roberts (izdajatelj) starost
Če želite nekoga pozdraviti ali mu povedati, da razmišljate o njem, lahko to naredi besedilo z enim stavkom, za kar vam ni treba poslati glasovne opombe.
Na splošno je vse to zelo preprosto in bi moralo biti zdrava pamet, kar pa danes, kot vsi vemo, ni zelo pogosto.
Pri izbiri oblike komunikacije ne upoštevajte samo svojih potreb in udobja, pomislite tudi na osebo, s katero komunicirate. Je to tako težko?
Če prav zdaj razmišljate: 'Vau, vsa ta pravila se mora ta tip malo sprostiti', verjetno imate prav, toda ko čez dan prejmete veliko sporočil (kar vsi počnemo.) in vpliva na vašo produktivnost, o načinu komuniciranja je treba razpravljati.
