Opomba urednika: Kolumnistka Inc.com Alison Green odgovarja na vprašanja o delovnih mestih in vprašanjih upravljanja - vse od kako ravnati s šefom za mikro vodenje kako se z nekom iz vaše ekipe pogovoriti o vonju telesa.
kako visok je craig melvin
Bralec piše:
Kakšen je vaš občutek pri uporabi čustvenih simbolov (smeška itd.) V profesionalnih e-poštnih sporočilih? Moja prva reakcija je ne, so preveč otročji in nestrokovni, potem pa se mi zdi, da jih včasih želim uporabiti, da bi e-poštnemu sporočilu dodali nekaj rahločutnosti, ublažili jezik ali sporočili prijazno sporočilo. Ker je e-pošto včasih mogoče sprejeti napačno, se mi zdi, da bi bilo včasih lažje preprosto dodati čustveni simbol, namesto da bi porabil čas, ko bi poskušal kaj popolnoma napisati, da bi prejemnik dobil moj pomen. Običajno pa se ustavim, razen če osebo dobro poznam ali če jo je uporabil v e-pošti. Kakšne so vaše misli
Alison Green odgovarja:
V večini pisarn so zmerni. Če v profesionalnem e-poštnem sporočilu od kolega prejmete en sam smeška v obliki smeška, verjetno ne boste pomislili, 'Eeeewww. Včasih sem mislil, da si eleganten in profesionalen, v resnici pa se zdi, da si mladostnik. '
To seveda predpostavlja, da oseba ne uporablja pet od njih, jih ne uporablja v vsaki komunikaciji ali jih spremlja s sporočilom, napisanim z rožnato pisavo ali Comic Sans, ali tako naprej.
In veliko ljudi jih uporablja tako, kot opisujete, da se sporočilo ne bere z napačnim tonom. Dokler se uporabljajo zmerno, so lahko hiter način, da sporočijo, „to je namenjeno toplo“, kadar sporočilo sicer tvega, da ga preberemo kot hladno ali kritično. Seveda mora biti sporočilo, kjer je to smiselno - ne morete poslati diatribe o groznem delu, ki ga je vaš sodelavec opravil pri projektu, in na koncu postaviti smeška, kot da bi to čarobno naredilo sporočilo lepše.
Seveda se želite, tako kot pri vsem drugem, zavedati svoje pisarniške kulture; če ste na delovnem mestu, kjer čustveni simboli niso samo dokončani, tvegate, da jih naletite na puhaste ali nestrokovne, če jih uporabljate. In ne bi jih smeli uporabljati v e-poštnih sporočilih o iskanju zaposlitve ali v drugih posebno formalnih okoliščinah - ne samo, da se tam počutijo neumestno, ampak bi morali v besedila teh sporočil vložiti dovolj časa in razmišljanja, da ne potrebujete smeški vseeno za okrajšavo. Če pa, je to verjetno znak, da morate sporočilo prepisati tako, da bo ton nedvoumen brez pomoči čustvenih simbolov.
Želite poslati svoje vprašanje? Pošlji alison@askamanager.org .
