Apple se znajde sredi dveh ločenih, vendar povezanih zgodb, ki poudarjata njen dolgoletni (in kontroverzni) pristop k upravljanju iOS App Store . Obe zgodbi tudi poudarjata vpliv, ki ga ima ta pristop na to, kako uporabljamo svoje naprave, in kako ta dolgoročno duši inovacije, kar nasprotuje temeljni obljubi Applove blagovne znamke.
Prvo je bilo, da je Evropska unija objavila, da odpira preiskave podjetij Apple . Pravzaprav dve preiskavi, čeprav se bomo tukaj osredotočili le na eno - tisto, ki se osredotoča na App Store, in ali je Apple v protikonkurenčnem vedenju tako, da zaračuna provizijo za nakupe v aplikacijah za programe tretjih oseb, ko Apple ponuja svojo lastno možnost. Pomislite: Spotify vs Apple Music .
Lani je Spotify pri EU vložil pritožbo, v kateri trdi, da je Apple v protikonkurenčnem vedenju z zmanjšanjem števila naročnin v aplikaciji. Kot rezultat, Spotify pravi, da mora strankam zaračunavati več. Apple Music pa nima enakih stroškov, saj jo je izdelal Apple.
Druga zgodba, ki se je pojavila, je bila ta neverjetna nit soustanovitelja Basecampa Davida Heinemeierja Hanssona, ki poudarja učinek, ki ga ima Appleov strog nadzor na manjše razvijalce, ki so odvisni od dostopa do več kot milijarde uporabnikov iOS-a.
Vau. Dobesedno sem osupla. Apple se je pravkar podvojil, ker je zavrnil zmožnost podjetja HEY, da nudi popravke napak in nove funkcije, razen če se ne strinjamo z njihovim nesramnim povpraševanjem v višini 15–30% naših prihodkov. Še huje: rekli so nam, da bodo APLIKACIJO ODSTRANILI, če jih ne bomo upoštevali.
charlene harrison poročena s coreyem- DHH (@dhh) 16. junij 2020
Preden se poglobimo v to nit, bodimo jasni, zakaj je to pomembno.
Apple nadzoruje celotno App Store, vključno z odločanjem, katere aplikacije so tam na voljo. Apple trdi, da vztraja pri tako strogem nadzoru nad postopkom pregleda aplikacij, da lahko uporabnikom zagotovi najboljšo izkušnjo in prepreči zlonamerne ali sporne aplikacije. Hkrati razvijalcem nalaga tudi zahteve, kako lahko monetizirajo svoje aplikacije ali storitve.
To se zaplete pri aplikacijah, ki služijo kot način dostopa do storitve, ki jo že uporabljate in ste nanjo naročeni. Pomislite na Netflix. Ljudje so Netflix uporabljali še pred različico iOS. Aplikacija omogoča samo uporabo storitve v vaši napravi. Vendar se v aplikaciji za iOS ne morete prijaviti za Netflix (čeprav to ni bilo vedno tako).
V primeru igre ali aplikacije za produktivnost boste morda plačali pristojbino, ko jo prenesete ali če se odločite za »nadgradnjo« ali naročnino za dostop do dodatnih funkcij. To je precej rezano in suho. Tako tudi dejstvo, da Apple vzame 30 odstotkov vsega, kar plačate. (V primeru naročnine se to po prvem letu zniža na 15 odstotkov.)
Če razvijalec ponudi način za prijavo v aplikacijo, se bo Apple odločil. Številne storitve, kot je Netflix, to rešijo tako, da vas prisilijo, da se prijavite zunaj aplikacije. Razumete lahko, zakaj Apple ni poseben navdušenec nad tem pristopom, saj zamuja z rezanjem.
Kar nas vrne k tej nitki Twitterja. V njem soustanovitelj Basecampa slavi Apple za postopek pregleda, ki zahteva, da nova e-poštna storitev podjetja, Hej, omogoči strankam, da se prijavijo v aplikacijo. Seveda bi to pomenilo, da bi Apple vzel 30 odstotkov.
G. Heinemeier Hansson poudarja, da se Hey ne razlikuje od samega Basecampa, ki je od strank vedno zahteval, da se neposredno prijavijo in naročijo. (Odgovoril je tudi izvršni direktor Basecampa Jason Fried odprto pismo .)
Applejevo stališče (čeprav v svojih smernicah za pregled trgovine z aplikacijami App Store ni jasno izraženo in je očitno predmet lastnih preudarnih želja) je, da je razlika v tem, da je Basecamp poslovna storitev, medtem ko je Hey potrošniški izdelek.
Hej, 99-dolarjska letna e-poštna storitev verjetno ne bo nekaj, na kar se bo povprečni 'potrošnik' zaletel.
Razlika je precej poljubna glede na zelo nejasno mejo med tehnologijami, ki jih uporabljamo osebno, in tehnologijami, ki jih uporabljamo za delo. Je iPhone sam potrošnik ali poslovna naprava? Odgovor je oboje. Obstaja tudi dejstvo, da se zdi, da Apple v skladu s svojimi pravili oblikuje pravila.
Applovo storitveno podjetje je najhitreje rastoče, največ pa k temu prispeva App Store. Apple je v interesu, da ohrani nadzor nad tem, kako razvijalci pobirajo plačila od strank, saj se mu zmanjša. Ima tudi močno motivacijo, da tesno obvlada celotno uporabniško izkušnjo, saj je bila to vedno ena od njegovih glavnih prodajnih točk.
kako visoka je natalie nunn
Težava je v tem, da kljub temu, da Apple precej dobro ustvarja odlične izdelke, nima monopola nad odličnimi stvarmi. Na tisoče razvijalcev aplikacij ustvarja neverjetno inovativne aplikacije in nisem prepričan, da bi moral biti Apple zadnji razsodnik odnosa med temi razvijalci in uporabniki iPhonea.
V praksi ima monopol nad tem, kaj konča na vašem iPhoneu. To postavlja na napačno stran tako inovacij kot izkušenj strank - dve stvari, za katere že dolgo trdi, da stojijo. Od tega trenutka, Apple ne odstopa , kar veliko pove o tem, ali to dejansko drži.
Ironija je, da je bila Applova blagovna znamka dolgo zgrajena, ko so se mladi, skromni, podrejeni člani borili proti velikanski tehnološki napravi. Bil je tisti, ki je kršil vsa pravila, medtem ko je ustvarjal ikonične in inovativne izdelke. Zdaj, ko pravi pravila, je bolj jasno kot kdaj koli prej, da je Apple postal stroj.
